隨州東城派出所閉環化解矛盾糾紛促社會和諧穩定

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員覃言）“你們是一母同胞的親兄弟，打斷骨頭連著筋，有什么問題好說好商量，瑣事莫上頭，千萬別動手……”近日，經民警耐心調解，張某兄弟二人劍拔弩張的家庭矛盾糾紛悄然化解。這是隨州市公安局曾都分局東城派出所積極踐行新時代“楓橋經驗”寫就的民生注腳。

今年以來，隨州市公安局曾都分局東城派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，探索建立“事前排查—事中調解—事后回訪”矛盾糾紛閉環化解機制，確保矛盾糾紛小事不出社區，大事不出轄區，矛盾就地化解。截止目前，排查化解各類矛盾糾紛960余起。

曾都公安分局東城派出所充分發揮社區民警下沉社區、貼近群眾的優勢，發動社區輔警、治保干部、網格員等基層社會力量，有針對性地開展社情民意摸排篩查，及時獲取各類易引發矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性信息線索，前移矛盾糾紛排查化解工作關口，預防在先、化解在早、處置在小。4月7日，解放路小吃店兩名食客酒后發生口角，眼看要發生肢體沖突，黃某及時報警求助，民警迅速趕赴現場進行調解，避免了矛盾沖突升級。

東城派出所依托相關平臺和每日工作晨會，對110警情、反復報警和在辦案件中，存在的矛盾糾紛進行排查梳理，第一時間開展矛盾風險評估，及時組織民警靶向調處，全力化解矛盾風險。針對婚戀感情、家庭鄰里、經濟債務等疑難性矛盾糾紛，建立“日研判、周會商、月復盤”機制，聯合綜治、民政、司法等相關職能部門開展“集中會診”，止糾紛于未發，化矛盾于微瀾。今年以來，共梳理重點警情60余起，跟進化解矛盾糾紛40余起。

“王警官，感謝你們幾次上門細心調解，今后我們倆口子再也不會打架了。”4月17日，民警王宇迪與社區治保主任到陳某家中回訪時，陳某感謝地說。

化解矛盾并非終點，防止矛盾糾紛反復升級才是關鍵。東城派出所按照“一事一回訪”的原則，對矛盾糾紛實行閉環管理。民警通過上門走訪、跟蹤回訪、視頻面訪等形式，對調解完畢的矛盾糾紛開展“回頭看”，了解掌握當事人的思想動態，聽取他們的意見和建議，鞏固矛盾糾紛調解效果，推動矛盾糾紛從“案結事了”向“長治久安”轉變，確保社會和諧安全穩定。