隨州人社局暖心服務解決群眾失業困境

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王麗娟 鄭黎明）近日，一場高效暖心的就業服務在隨州市政務服務大廳上演。隨縣陳女士因查詢社保繳費事宜來到人社窗口，卻意外收獲了一份“及時雨”般的幫助。

溝通中，工作人員得知，陳女士正深陷失業困境，因年齡因素求職四處碰壁，沒有收入來源的她，還要承擔靈活就業社保費用，經濟壓力大，生活陷入兩難。了解情況后，工作人員迅速通過社保系統核查，發現陳女士累計繳納失業保險已超12年多，且在2025年5月因單位效益不佳被辭退，符合失業保險金申領條件。

隨即，工作人員立即啟動辦理程序，現場為陳女士完成失業保險金申領業務。根據相關政策，陳女士不僅可享受長達24個月的失業保險金待遇，同期的基本醫療保險費（含生育保險費）也將由失業保險基金全額代繳。次月起，失業保險金便會自動打入其社?？ㄣy行賬戶，實現“資金直達”。

值得一提的是，從咨詢到業務辦結，全程僅耗時不到10分鐘。更讓陳女士驚喜的是，此次申領全程“零資料提交”，無需往返奔波，真正實現了“零跑腿”。“本來只是來問問社保繳費的問題，沒想到還有一份‘意外之財’，現在的便民服務真是太貼心、太高效了！”陳女士感慨地說。

這一暖心服務案例，正是人社部門以優化營商環境、深化“放管服”改革、提高服務水平的生動縮影。通過數據跑路代替群眾跑腿，以高效服務解決群眾急難愁盼，讓惠民政策切實落到實處，為每一位面臨困境的群眾送去溫暖與保障。