荊楚網客戶端一荊楚網消息（通訊員張敏）近日，湖北省多地發布暴雨預警信號，致使城市多處內澇，交通嚴重受阻。截至21日中午，平安產險湖北分公司已累計收到車險暴雨報案801筆，財產險報案24筆，農險報案17筆。
車險理賠 抓好災后理賠與災前預防
為快速應對強降雨引發的車險理賠案件，平安產險湖北分公司迅速推出多項應急措施和綠色理賠通道，全員投入，多措并舉，幫助客戶減少損失。
平安產險湖北分公司啟動大災派工調度規則，減少客戶等待時間，并提醒客戶自救舉措，最大程度幫助客戶減少損失。同時，實時監控全省報案情況，聯合施救單位，安排“平安專屬救援車”，第一時間趕赴受災現場。
此外，平安產險湖北分公司向全省發送極端天氣預警短信及出險指引，并聯合交警積極排查易澇點，在危險區拉制橫幅提醒車主避讓，并在微信朋友圈及微信公眾號、好車主等上發布易漬水路段信息，線上線下相結合，災后理賠與災前預防相結合，開啟車險服務新模式。
車險救災溫暖瞬間——
財產險理賠 第一時間啟動“大災應急理賠服務舉措”
為減少災害損失，平安產險湖北分公司現已成立暴雨災害應急工作小組，推出大災現場支援、綠色理賠通道等五項“大災應急理賠服務舉措”。針對武漢東西湖區等受災較嚴重區域，平安產險湖北分公司正在通過鷹眼（DRS）風險管理系統，排查風險較高的企業和農戶，工作人員第一時間趕赴受災現場提供援助，同時，結合電話、短信等多種方式，提示相關防風、防雨、防水淹的應急處置措施，盡可能減小客戶受災損失。
平安產險湖北分公司“大災應急理賠服務舉措”：
1.大災現場支援。多渠道檢測客戶出險情況，及時派員赴現場支援。
2.開通理賠綠色通道。及時啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動服務工作，開啟大災快賠。
3. 賠款預付，快速到賬：對已確定部分損失進行主動預賠，可以免預賠申請書。
4. 簡化理賠單證。巨災賠案無須提供事故證明資料，可以由報紙或網絡信息等代替；小額案件無須提供財務、庫存賬冊，無須提供采購、維修憑證等憑證；理賠資料提供方式更靈活。
5. “團E寶”微信小程序自助理賠：對于小額、損失單一案件，財產險客戶可以通過財產險理賠微信小程序“團E寶”報案，并根據頁面提示自助上傳資料，足不出戶即可快速獲賠。
平安產險湖北分公司將持續做好汛期保險服務工作，全力以赴調集各方資源應對險情，配合政府做好防災救災工作，為客戶提供“簡單、安心、溫暖“的理賠服務。
