默契搭配干活不累？張翰、馬天宇“翰馬”師徒成“客棧”亮點

楚天都市報記者張聰

《親愛的客棧3》自開門迎客以來，每期節目都有許多令人意想不到的服務考核，來幫助各位“管家”提升職業技能，而經過前六期的考核之后，擁有競爭“終極合伙人”資格的管家也只剩兩位，不得不說他們能走到現在也在許多觀眾的意料之中。

尤其是在上周五播出的第六期節目中，張翰、馬天宇組成的“翰馬”師徒二人組更是通過默契無間的搭配，成功“俘虜”神秘客人的心。遙想初入客棧時，兩人都是競爭對手，彼此之間也展開過一系列的比拼，之后馬天宇暫時失去了競爭機會，選擇張翰當“師父”，兩人組合起來竟然產生了“一加一大于二”的效果，看來職場競爭中不僅個人能力要夯實，團隊協作也是很重要的。

“翰馬”師徒合體技：互相填補完善工作中的不足

作為客棧職場中腦力發達、情商爆棚的管家，張翰一直在想辦法為客棧創收，遇見機會就緊緊握在手中，不會有絲毫松懈。比如上周節目中，神秘客人入住客棧，張翰在安排好住宿后，就開始推薦客棧自營的周邊游套餐，當他發現客人感興趣后，就提議一起出去參觀客棧園區，借用園區內的美景輔助自己的話術，讓客人更加心動。可能張翰過于熱情的推薦旅游套餐，他鮮有提及套餐線路中的景點和服務，而他身后一直陪伴另一名同行客人的“徒弟”馬天宇，就用手悄悄的暖心提醒，讓“師父”再多講講行程中的景色和他們可以做到服務。

縱觀張翰、馬天宇的服務態度就能了解到，他們一個細致熱情，一個溫柔暖心淡，兩人組合在一起就形成了一個十分互補的團隊。比如神秘客人剛到客棧，張翰為其奉上迎賓檸檬水，客人覺得略有苦澀，馬天宇二話不說就替顧客換了兩杯加了蜂蜜的檸檬水，而張翰一直在陪客人聊天，幫她們辦理入住手續。由此可以看出，無論是做事方法，還是工作上搭配，張翰、馬天宇都能“查缺補漏”，完善工作中的不足。難怪來“刁難”他們的神秘客人都會發出“比我想象中專業”的稱贊。

“翰馬”師徒合體技：默契搭配“征服”神秘客人

在神秘客人抵達的第二天，張翰一大早就陪客人出門采摘煮火鍋要用的蔬菜，馬天宇則在打掃廚房，為整理火鍋配菜做準備。隨后，張翰陪著客人一起去羊圈游玩拍照，已經把廚房打掃好的馬天宇趕了過來，兩人搭配著給客人和羊拍合照，馬天宇舉著相機，張翰舉著出鏡的樹枝，為客人拍出了一組旅游大片。隨后張翰突然夸了一句“這個小羊真可愛”，殊不知客人說自己也叫“小羊”，馬天宇反應過來立馬補了一句“他就說你可愛”，客人聽了這話后開心到樂開了花，表示“我要開心得三天睡不著了”。

之后，張翰、馬天宇還一起在廚房里給客人準備煮火鍋用的菜，只要準備好什么，張翰就直接端送到黃河棧道，給客人擺放好，服務客人，馬天宇則在廚房里繼續準備，菜品好了張翰再回廚房給客人拿過去。看著兩人的默契搭配，神秘客人更是表示被“翰馬”師徒的服務給觸動了，覺得張翰和馬天宇是在“非常用心的為每一位來的客人，創造一份溫柔又體貼的體驗”。而面對這場毫不知情的考驗和試煉，張翰和馬天宇也憑借著彼此的協作發揮出了“開掛”般的服務功效，將所有服務道路上的阻礙都化解于無形之中，成功“征服”了前來“挑刺”的神秘客人。

客棧是一個職場，有競爭當然也會有協作。當職場中的人際關系不斷地延伸、發展、交織的時候，曾經對手也能成為默契無間的搭檔，把工作越做越好。雖然張翰、馬天宇在某些服務的小細節上會有所疏忽，但是他們的默契協作也十分深入人心。接下來，“親愛的客棧”里面還會發生什么有趣的職場故事？幾位管家之間又會上演怎樣的精彩戲碼？敬請關注湖南衛視每周五22:00《親愛的客棧》第三季！