總局大數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線 綜合評價收視情況 “官宣”的收視率新在哪兒？

本報訊（記者  祖薇）日前，國家廣播電視總局節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)正式上線，并于同日在旗下公號“中國視聽大數(shù)據(jù)”發(fā)布“12月7日到12月13日黃金時段電視劇收視情況”。榜單顯示，央視一套正在播出的電視劇《澳門人家》（11到19集）收視率1.361%，收視份額5.485%，位列第一。

2018年，國家廣電總局組織廣播電視規(guī)劃院等10余家單位完成了涵蓋有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視的千萬級樣本規(guī)模收視調(diào)查技術(shù)實驗。2018年12月26日，由國家廣電總局委托廣播電視規(guī)劃院基于自主技術(shù)建設(shè)的廣播電視節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)正式開通試運行。目前，已經(jīng)匯集全國1.4億有線電視、IPTV用戶直播收視行為數(shù)據(jù)。

國家廣播電視總局節(jié)目收視綜合評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)與目前業(yè)內(nèi)廣泛采用的CSM收視率數(shù)據(jù)系統(tǒng)并不相同，前者采用的是海量數(shù)據(jù)采集模式，具有“全網(wǎng)絡(luò)、全樣本、大數(shù)據(jù)、云計算”的特點，更適用于當(dāng)前電視節(jié)目觀看方式多渠道、多樣化的新趨勢。后者采用的是傳統(tǒng)的樣本戶采集方式。

在試運行發(fā)布會上，國家廣電總局科技委副主任杜百川介紹，傳統(tǒng)的樣本戶采集方式主要采用目前世界上最為普遍的兩種方式——日記卡和收視率測量儀。日記卡是由樣本戶填寫收視日記卡，調(diào)查員上門采集數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。收視率測量儀則類似電視機機頂盒，為樣本戶配有專門的遙控器，他們在收看電視時，分別按下代表個人信息的代碼鍵，在頻道停留一定時間長度，收視數(shù)據(jù)就會被記錄，并通過電話自動回傳給調(diào)查公司。

這兩種傳統(tǒng)方式樣本戶的規(guī)模都非常有限，大大削弱了收視率數(shù)據(jù)的代表性和可信度。例如，以傳統(tǒng)的樣本戶統(tǒng)計方式來計算，某城市500萬用戶，如果從中抽樣選取500個樣本用戶，那么他們沒有看過的節(jié)目均會被統(tǒng)計為“零收視”；而在新系統(tǒng)的全量樣本統(tǒng)計中，即使千分之一的低收視率也對應(yīng)著平均每分鐘5000個收視用戶。

由于新系統(tǒng)和傳統(tǒng)的收視系統(tǒng)采樣方式不同，二者計算出的收視率差別很大。比如，在新系統(tǒng)中，湖南衛(wèi)視黃金檔電視劇《鱷魚與牙簽鳥》（34至45集）收視率為0.429%，收視份額是1.748%，排名第五位，但在csm59城的收視率調(diào)查系統(tǒng)中，這部劇連續(xù)多日收視率高達1.8%以上，蟬聯(lián)同期收視率和收視份額第一，并不能以此判斷，后者的收視就是注水。

不過，值得注意的是，與樣本戶統(tǒng)計方法相比，新系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式顯然更為科學(xué)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、清洗、分析、呈現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫銜接，全流程自動化、封閉化處理，防范人為操縱，大大提高了數(shù)據(jù)造假的成本。系統(tǒng)基于海量大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，個體樣本數(shù)據(jù)造假對統(tǒng)計結(jié)果的影響幾乎可以忽略不計。因此，新系統(tǒng)雖然和傳統(tǒng)收視系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不能互相驗證，不過由于其數(shù)據(jù)抗干擾能力更好，確實有望從根本上治理收視率造假問題。