">
公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行反詐預(yù)警——
“公安反詐專號”電話,請耐心接聽
經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 李萬祥
今后,手機(jī)接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話,請一定要耐心接聽。日前,公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢盾反詐機(jī)器人”正式上線。同時(shí),通過來電顯示“公安反詐專號”,公安機(jī)關(guān)運(yùn)用高科技手段開展預(yù)警勸阻,向潛在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人撥打電話,發(fā)送短信、閃信提醒信息,提升反詐勸阻成功率,減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生。
國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議辦公室主任、公安部刑偵局局長劉忠義表示,公安部會同有關(guān)部門,連續(xù)多年組織開展專項(xiàng)行動,不斷掀起打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高潮。僅今年,全國公安機(jī)關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬起,抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名,同比分別上升42.7%、93.1%。
生活中,很多人遇到詐騙卻還是“義無反顧”地上當(dāng)。北京大爺被騙567萬元,民警勸了3天都不管用;民警翻墻進(jìn)門勸阻被騙老太,對方仍給騙子匯了10萬元;退休女教師遇電詐被騙800萬元,民警5天上門勸3次都被她拿掃帚趕出……
多地一線民警表示,“勸阻難”普遍存在。反詐勸阻熱線被拒,已成為各地反詐中心的“家常便飯”。深圳市反詐中心數(shù)據(jù)顯示,每天撥打出去的上千個(gè)勸阻電話,近四成被拒接,勸阻成功一個(gè)人,至少要打5通電話。
“首先是勸阻號碼不統(tǒng)一,缺乏公信力,經(jīng)常受到群眾質(zhì)疑。有的群眾會打110進(jìn)行咨詢,還有一些群眾拒不接電話,錯(cuò)失了避免損失的機(jī)會?!北本┦蟹措娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心民警趙煒說。
反詐勸阻怎么就這么難?究其原因,與受害人被深度“洗腦”有關(guān)。詐騙分子非常熟悉民警勸阻的流程,在實(shí)施詐騙過程中跟受害人說,接下來會有冒充警察的人打來電話,不要相信他們。因此,等真警察打來勸阻電話時(shí),受害人往往不相信警察,反而相信詐騙分子。另外,民警撥打勸阻電話,往往通過公安局座機(jī)或者自己的手機(jī)。一項(xiàng)近7000人參與的調(diào)查也印證了這一觀點(diǎn),對“為什么不相信警察打來的勸阻電話”的回答,14.9%的人表示沒聽過反詐電話號碼,61%的人表示以為是詐騙或推銷電話。
公安部在會同工信部等部門和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大力開展技術(shù)反制和預(yù)警勸阻工作的基礎(chǔ)上,聯(lián)合阿里巴巴推出“錢盾反詐機(jī)器人”,旨在破解“勸阻難”問題,提升反詐勸阻成功率。數(shù)據(jù)顯示,“公安反詐專號”自今年11月15日在部分地區(qū)試運(yùn)行以來,平均每天勸阻3000多人,勸阻成功率超過96%。
劉忠義介紹,“錢盾反詐機(jī)器人”是運(yùn)用高科技手段開展預(yù)警勸阻、提升反詐工作成效的一次有益實(shí)踐,通過電話、短信、閃信三種渠道,快速向被騙群眾發(fā)布預(yù)警,為公安機(jī)關(guān)上門勸阻爭取時(shí)間,有效提升了人工勸阻的成功率。
當(dāng)普通民眾接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話,公安部刑偵局錢盾反詐預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警到這一信息后,錢盾反詐機(jī)器人立即自動撥打潛在受害人的電話予以提醒,來電信息顯示為“公安反詐專號”。同時(shí)還有閃信強(qiáng)制彈窗提醒,若不讀閃信信息,手機(jī)就不能做其他操作。
若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話,又不處理閃信,錢盾反詐機(jī)器人會再次撥打電話、發(fā)送閃信,如此反復(fù),直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個(gè)來電顯示字段不被盜用、篡改,“公安反詐專號”還加入了技術(shù)保護(hù)措施。
公安部刑偵局提醒,當(dāng)群眾接到或收到“公安反詐專號”來電、閃信和短信時(shí),意味著很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,請接聽提醒電話,并撥打110報(bào)警。
據(jù)介紹,“公安反詐專號”除擁有辨識度較高的專屬來電顯示外,民警還可以根據(jù)不同類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的話術(shù),通過AI語音交互技術(shù)配置相應(yīng)的勸阻提醒內(nèi)容,引導(dǎo)潛在受害人走出詐騙圈套。
趙煒表示,對受害群眾進(jìn)行勸阻有“三步走”,第一是錢盾反詐機(jī)器人的智能勸阻,第二是對于受騙程度比較深、機(jī)器人勸阻效果不是很好的群眾,采取人工干預(yù),用96110號碼進(jìn)行勸阻,第三是對于執(zhí)迷不悟的群眾進(jìn)行當(dāng)面勸阻。“這樣,不僅提升了勸阻的公信力和辨識度,提高了工作效率,也爭取了時(shí)間,節(jié)省了大量人力資源。”
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(鄂)字第00011號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證 1706144 -
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 (鄂)字3號 -
營業(yè)執(zhí)照
鄂ICP備 13000573號-1
鄂公網(wǎng)安備 42010602000206號
版權(quán)為 荊楚網(wǎng) www.cnhubei.com 所有 未經(jīng)同意不得復(fù)制或鏡像