2019年湖北為消費者挽回經濟損失2.08億元

荊楚網客戶端—荊楚網消息（記者張茜、通訊員李文成、郭姍姍）1月7日，記者獲悉，2019年，湖北市場秩序不斷規范，全年查處各類違法案件2.27萬件，案值2.49億元，移送司法機關94件；受理消費者投訴舉報21.27萬件，為消費者挽回經濟損失2.08億元。

2019年11月，省市場監管局對12315、12365、12331、12358、12330五條投訴舉報熱線進行統一整合，在全國率先實現了“12315一號接訴、12315平臺一單辦理”，建成了第一個依托全國12315平臺，完成本地化開發上線的省級統一12315平臺。平臺上線后，消費者撥打12315熱線電話，不僅能進行消費維權，還能投訴舉報制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價格違法、侵犯知識產權等方面的問題。

此外，全省市場監管系統持續加大消費維權力度，及時處理消費者投訴舉報，并聯合28個部門開展“放心消費在湖北”活動，在房地產、汽車銷售等重點領域開展格式合同評審，對通信領域侵權熱點和部分影院強制銷售、租賃3D眼鏡，供暖企業強制消費等投訴熱點問題開展約談勸諭，共約談企業1290家，立案查辦違法案件1630件。

為促進公平競爭，進一步規范市場秩序，省市場監管局建立第三方評估和公平競爭審查專家咨詢論證機制，累計審查文件2.2萬件；出臺湖北自貿區反壟斷工作辦法，不斷強化反壟斷和反不正當競爭執法，依法查處壟斷和不正當競爭案件937件；加強價費檢查，立案查處轉供電違法案件352起，清退多收費用1.8億元，惠及終端用戶33.5萬家。

同時，相關部門著力打擊侵權假冒行為，全年查處各類虛假違法廣告案件1215件、網絡交易違法案件802件；開展無證無照經營治理、野生動物保護、知識產權百日執法、勞動防護用品整治等專項行動；推進掃黑除惡專項斗爭，排查涉黑涉惡案件線索6705條。