十堰公積金中心鄖陽辦事處支實招為企業復工復產解難題

為進一步優化企業營商環境，鄖陽辦事處立足崗位實際落實五項舉措，在“問需求、補短板、促發展”方面下功夫，通過走訪調研、落實政策、提高效率、優化服務等方式幫助企業緩解生產、經營壓力，爭做推動企業復工復產的“助力者”和“貼心人”。

提供延時服務，讓企業少跑路。鄖陽辦事處在服務企業的過程中能夠做到換位思考，在業務大廳推行延時服務，中午和下午主動延長服務時間直至辦事企業辦好住房公積金業務，讓企業辦理住房公積金業務“只跑一次路，辦完所有事”，切實提高服務滿意度。

暢通服務渠道，耐心答疑解惑。暢通解答企業疑問的服務渠道，通過實地走訪面對面解答、電話詢問實時解答、QQ群疑問隨問隨答等方式積極回應企業關心的問題，耐心做好答疑解惑工作，消除企業顧慮，將住房公積金階段性扶持政策用好、用活。截止到2020年8月31日，鄖陽辦事處解答企業疑問1524次，辦理住房公積金降低繳存比例業務共計4件，累計為企業減負38.8萬元。

按照政策要求，辦理資金退付。按照十堰住房公積金中心《關于取消開發商階段性保證金的通知》要求，鄖陽辦事處在辦理住房公積金貸款時不再收取開發商階段性保證金，對已收取的貸款保證金進行計息，并將貸款保證金本息一同退還給開發商。截止到2020年8月31日，鄖陽辦事處共退付貸款保證金1025筆，涉及金額1679.34萬元。

提高工作效率，緩解資金壓力。鄖陽辦事處工作人員定期到房地產樓盤開展定向培訓，選定“貸款管理員”，負責指導職工填寫貸款資料，縮減了業務辦理時間，不斷加強監管，將各個環節的辦理時限壓縮到最低，讓業務辦理便民利民最大化，有效加快房地產開發企業資金回籠，緩解企業資金使用壓力。

精簡業務要件，方便辦事企業。鄖陽辦事處在辦理住房公積金繳存業務時進一步精簡所需要件，讓企業在辦理業務時更加便捷和高效。企業依法注冊登記并取得統一社會信用代碼后，在辦理繳存業務時不需要再重復提交登記信息，在辦理登記業務時，取消提供營業執照、機構代碼證等資料。（通訊員 鄭麗君）