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為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,監(jiān)利市稅務(wù)局始終圍繞“問題、目標(biāo)、需求、效果”導(dǎo)向,全力答好優(yōu)化營商環(huán)境“四道題”,用稅務(wù)干部的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“滿意指數(shù)”,有效提升監(jiān)利的“發(fā)展指數(shù)”。

圖為納稅人在自助辦稅終端領(lǐng)購發(fā)票場景
堅(jiān)持問題導(dǎo)向,答好“優(yōu)服務(wù)”必答題
今年來,該局聚焦問題短板,推出了一系列優(yōu)化納稅服務(wù)舉措,增強(qiáng)了納稅人和繳費(fèi)人的獲得感,取得顯著成效。
該局全面推行《納稅服務(wù)規(guī)范》和《稅收征管規(guī)范》,推出“延期辦、直通辦、容缺辦、預(yù)約辦、錯(cuò)峰辦、綠色通道辦、急事難事特殊辦”等服務(wù)措施,取消70種外部門證明類資料報(bào)送要求,精簡近50%業(yè)務(wù)事項(xiàng)和報(bào)送資料,減少超過20%的表證單書,壓縮各項(xiàng)業(yè)務(wù)近40%辦理時(shí)間。整合申報(bào)表,將納稅人年均申報(bào)次數(shù)由7次降為6次。
同時(shí),該局加快出口退稅辦理進(jìn)度,申請?jiān)鲋刀惲舻滞硕惖娜鞒剔k理時(shí)間縮短至3小時(shí)以內(nèi)。
此外,該局還實(shí)行發(fā)票領(lǐng)用網(wǎng)上申請、郵寄送達(dá),免費(fèi)為納稅人郵寄發(fā)票2500余次,發(fā)票累計(jì)發(fā)放近20萬份。
堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,答好“促發(fā)展”民生題
該局融合業(yè)務(wù)抓黨建,積極組織開展“黨建引領(lǐng)、問需連心”行動。建立與納稅人常態(tài)化溝通機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。今年6至7月共走訪1500戶納稅人,發(fā)送宣傳短信1.2萬條,收集納稅人需求和意見115條并及時(shí)回應(yīng)解決,發(fā)放“金牌店小二”聯(lián)系卡片2000張。
該局始終按照稅務(wù)總局的“四力”要求,著力開展稅收大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)行動。全面推廣湖北稅務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息平臺,幫助企業(yè)尋找上下游客戶。目前共摸排73家企業(yè),采集到需求19條,協(xié)助39戶企業(yè)完成對接交易,成交金額483.2萬元,達(dá)成購銷意向1826.18萬元。

圖為銀稅互動簽約儀式現(xiàn)場
為有效破解民營企業(yè)融資難問題,幫助他們解困,激發(fā)市場活力,該局全面推廣“銀稅貸”,將“以信放貸”的條件放寬至C級納稅人,全市共有109戶企業(yè)憑借納稅信用獲得貸款9249.75萬元。
堅(jiān)持需求導(dǎo)向,答好“強(qiáng)聯(lián)動”共贏題
該局牢固樹立“一盤棋”的思想,打破“一畝三分地”的局限,建立健全多層次橫向聯(lián)動機(jī)制,把該放的權(quán)徹底放出去,把該減的事項(xiàng)堅(jiān)決減下來,以更大力度優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
為進(jìn)一步打破壁壘,加強(qiáng)部門信息共享,該局推動稅務(wù)和不動產(chǎn)登記“一窗受理”。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立辦公專區(qū),實(shí)行一窗接件、一網(wǎng)受理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件。辦結(jié)限時(shí)從5天提速到3天,資料齊全的1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

圖為納稅人在“一窗通辦”窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)
該局推動企業(yè)開辦全流程“一事聯(lián)辦”。在政務(wù)服務(wù)中心,與市場監(jiān)督部門聯(lián)合辦公,企業(yè)開辦全流程審批時(shí)限從7個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日。
堅(jiān)持效果導(dǎo)向,答好“減稅費(fèi)”政治題
該局以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手,將一系列“真金白銀”優(yōu)惠政策打包送到納稅人手中,為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六保”任務(wù)注入稅動能。
梳理各行業(yè)所涉及的最新減稅降費(fèi)政策,推出減稅降費(fèi)“一本通”。在保證符合政策規(guī)定的前提下,開通“疫情期間稅收優(yōu)惠政策審核直通車”,加速各環(huán)節(jié)審核速度,用實(shí)招、硬招增強(qiáng)市場主體信心。

圖為稅務(wù)人員深入企業(yè)問計(jì)問需
據(jù)統(tǒng)計(jì),受益于各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策, 今年元至8月,監(jiān)利市新增減稅降費(fèi)1.58億元,涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)類、物資供應(yīng)類、公益性捐贈減免、防護(hù)救治等方面。
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