湖北醫院傳播指數榜第9期：互聯網醫院建設助推品牌影響力

2月10日，由荊楚網（湖北日報網）、楚天輿情數據研究院制作的湖北醫院傳播指數榜第9期發布。本期，武漢金銀潭醫院重回榜首，武漢大學中南醫院跌出榜單前三甲，武漢同濟醫院、湖北省中醫院以93.68和93.65分列第二、三名。

圖1：湖北醫院傳播指數TOP3

具體傳播指標分析

從基礎網絡知名度來看，金銀潭醫院、武漢協和醫院、湖北省中醫院分別排名前三，基礎網絡知名度指數分別為3.14、3.02和2.95，表明相關醫院在報刊、網站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及量較大，說明其整體傳播熱度高、形象較好；從網絡媒體報道指數來看，金銀潭醫院、中南醫院、武漢同濟醫院分別以1.28、1.21和1.07位列前三，說明省級以上媒體和商業資訊平臺報道量較大。

圖2：湖北醫院傳播指數榜TOP 30（數據統計時間：2021年1月16日至31日）

醫院動態：《武漢日夜》引發網友再次點贊金銀潭醫院

本階段，涉金銀潭醫院的省級以上主流媒體報道量為265篇，多方面密集報道助推了金銀潭醫院傳播熱度，塑造良好品牌形象。一是“世衛專家走訪金銀潭醫院”引發主流媒體高度關注，包括新華社、人民網、中國經濟網、中國新聞網、環球網等權威媒體共同聚焦；二是，國內首部抗疫紀錄片《武漢日夜》在漢點映，電影中武漢金銀潭醫院等多家抗疫醫院的重癥監護室成為著墨最多之處，引發網民集中點贊。

行業動態及趨勢：互聯網醫院建設關乎品牌影響力

近日，瑞安管理咨詢發布《互聯網醫院的快速發展，將如何影響醫院、患者和藥企？》，預計未來“互聯網+醫療”將趨于打通線上+線下醫療服務閉環，提升醫療系統運轉效率。這對醫院來說，互聯網醫院的發展能更好地將分級診療落地，利好高等級醫院與基層醫院的發展。

機構人員分析，2021年各大醫院線上醫療服務將呈現三大發展趨勢，一是醫保電子支付是進一步打開互聯網醫療成長空間與持續盈利能力的關鍵，將為互聯網異地就醫結算的支付打下基礎；二是公立醫院可在互聯網醫院上提供市場競爭比較充分、個性化需求比較強大的醫療服務、實現市場調節價；三是信息更加透明的互聯醫院將在很大程度上關系著醫院品牌和影響力，未來，互聯網醫院會成為公立醫院的競爭手段，目前布局的創新點越多，未來的機會也就越多。

運營啟示：謹防核酸檢測環節影響醫院口碑

春節臨近，在核酸檢測證明的時效性和春節假期相對固定的影響下，核酸檢測容易出現人員扎堆檢測的現象。醫院作為核酸檢測的限定場域，秩序維護、工作效率、醫護人員工作態度、一線醫護人員福利保障等都有可能成為影響醫院網絡形象的風險點。各醫院應做好風險排查和醫療服務保障工作，盡可能減少網絡負面評價，維護正面口碑形象。

排行榜規則說明：

1、以上數據來源于荊楚網及第三方大數據傳播指數系統自動抓取，不排除存在部分關聯信息的干擾；

2、榜單根據荊楚網行業傳播指數數據進行科學排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎網絡知名度、媒體及資訊平臺報道、網民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數=基礎分+基礎網絡知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網民評價×40%；

3、基礎網絡知名度數值等于電子報刊、網站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數標準化數值乘以對應比例的總和；

4、媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網、湖北日報、荊楚網等中央級、省級主流媒體；數值等于省級以上媒體和商業資訊平臺的文章數、正面文章數和負面文章數標準化數值乘以對應比例的總和，其中負面文章數為負值；

5、網民評價數值等于微博、微信正面文章數和負面文章數標準化數值乘以對應比例的總和，其中負面文章數為負值；

6、榜單監測范圍包括湖北近70家公立醫院及部分私立醫院，監測樣本和數量每周會根據實際情況進行微調。歡迎各醫院自薦，加入排行榜（聯系電話：027-88567710）；

7、本榜單以半個月為周期定期發布，在此基礎上，還將于年底發布年度湖北醫院傳播指數榜。

（編輯：邢雅君）