自媒體傳播指數，稻花香酒說“豐年”

2020年湖北酒水行業自媒體傳播指數榜于2月24日發布（詳見：2020年湖北酒水行業自媒體傳播TOP10），作為前三甲的稻花香在自媒體平臺的傳播為何兼具熱度和口碑度？枝江酒、黃鶴樓酒全網聲量較大，但緣何未能進入前三甲？對此，荊楚網（湖北日報網）、楚天輿情數據研究院對此進行了重點分析。

活力和責任撐起稻花香品牌形象      

圖：稻花香自媒體品牌形象

稻花香2020年年度標簽之一是責任。2020年年初，在宜昌市第二屆消費扶貧暨品牌農產品直銷會上，稻花香集團旗下的三峽物流園，為10個有扶貧任務的縣市區贈與了每個縣市區4間店鋪一年時間的免費使用權。2020年12月，在湖北首屆大數據內容峰會上，稻花香獲評助力湖北脫貧攻堅“十佳”企業，相關內容推升了品牌關注度，彰顯了企業社會責任感，相關內容獲得行業自媒體聚焦，其中來自“云酒頭條”的微信文章《百家企業助力脫貧攻堅，稻花香為什么能夠進“十佳”？》閱讀量1.5萬，網民紛紛點贊稻花香是“鄂酒名片的擔當”“實實在在做了很多事”等。此外，2020年初新冠肺炎疫情期間，《眾酒企武漢救援行動中》等文章中稻花香也多次提及。

稻花香的自媒體正面形象還包括其行業龍頭地位，如農業農村部公布2020年全國農業龍頭企業百強榜，稻花香位居第十位，相關內容在微信、微博等平臺引發關注轉發。與此同時，《全國白酒100強，有你的家鄉酒嗎？》《2020中國制造業企業500強全榜單》等文章中，稻花香也是重要存在。

撐起一座城，也是稻花香給網民留下的重要印象。在微博、抖音等平臺，稻花香所在地夷陵區龍泉鎮風景優美，相關航拍視頻引發網民關注轉發，有網友跟評表示“稻花香撐起一座城”。此外，龍泉鎮連續多年躋身全省綜合經濟實力十強鄉鎮行列、先后被國家六部委列為“全國創建文明小城鎮示范點”和全國小康明星鄉鎮、入選第一批中國特色小鎮等榮譽也獲得網民聚焦。

在微博、微信等平臺，針對稻花香珍品一號、金珍三號、活力型等產品，網友紛紛評論口感“醇厚悠長，香味諧調”，而“深受廣大消費者的喜愛”也成了酒商推廣的籌碼之一。稻花香名字富含優美的意蘊引發網友點贊，其彰顯著品牌價值理念的營銷文案也深入人心，如@月夜一溯流光 評價稱：“今天稻花香白酒的一句廣告詞深深吸引了我：‘有活力，人生自有光芒’，表示希望擁有一份‘活力’，助我擺脫困境。”

枝江、黃鶴樓酒指數受媒體負面報道拖累

在自媒體輿論場，枝江酒全網聲量較高，但其整體排名卻相對靠后，主要受到了負面評價信息的影響。盤點發現，2020年其自媒體形象主要因凈利潤虧損而受影響。值得肯定的是，枝江酒業善于通過自身展現銳意進取的作為，如掌舵人朱偉“攜‘10條新政’發力真年份酒”等，試圖掃清經營層面問題對自身形象帶來的陰霾。媒體報道文章《誓言重奪鄂酒之王，枝江掌舵者朱偉真有底氣還是“酒后狂言”？》引發“湘酒觀察”“湖北酒業”等自媒體號轉發，相關文章主要體現了枝江酒業積極進取態度，但部分網友卻依然對企業發展和行業地位流露負面擔憂。微博網友@東明村支書 感慨枝江酒曾是小時候的記憶，但如今市面上卻少見了。與此類似的是黃鶴樓酒，受“黃鶴樓業績承諾恐落空”等報道的影響，“酒品酒道”“火爆好酒招商網”等自媒體文章對黃鶴樓酒作為國家商務部認定為“中華老字號”稱號充滿期待，希望其能充分利用好手里的“王牌”。

對此，建議一是加大對優化企業產業結構調整和經營管理方面的正面報道力度，為重塑企業形象埋下“種子”，因為對于社會公眾而言，企業在產業布局作出新調整，經營管理層面推出新舉措，一方面會體現企業銳意進取、敢于創新的正面形象，另一方面給公眾留下后續企業會讓人刮目相看的期待，業績虧損者很可能扭虧為盈。當然，以上舉措基于企業切實提高決策的科學水平，做好企業經營管理的前提，以業績說話，否則重塑企業形象的“種子”即便發芽，也難以順利茁壯長大。

二是加強對消費者關切問題的改進和引導，如消費者針對企業產品有哪些建議，自身產品與市場同類產品的優劣對比等，加強市場調研，以此指導產品生產和企業經營管理，同時注意加強產品品質引導宣傳，刷新公眾對產品的負面定位和印象。

楚天輿情數據研究院出品