“有料您就講” 荊楚網3·15行業口碑榜邀消費者報料參與

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 趙貝）守護安全，暢通消費。在2021年3·15國際消費者權益日即將到來之際，今起至3月10日，荊楚網（湖北日報網）公開征集消費者的消費投訴及建議，并制作發布3·15行業口碑榜和口碑報告。

中國消費者協會在確定2021年全國消協組織消費維權年主題時表示，要以消費集中時段為重點，建立健全消費維權輿情監測分析機制，針對輿情熱點，回應社會關切。2月26日起至3月10日，楚天輿情數據研究院將聯合荊楚網（湖北日報網）東湖社區、民生熱線、荊楚問政平臺，邀請廣大消費者參與講述和報料，主要針對但不限于保險、精裝房及物業、家電、食品、酒水、電商平臺等行業，投訴消費糾紛，講述消費故事，發表意見與建議。參與方式包括社區跟帖、微博話題參與、發送電子郵件等。3月15日，荊楚網（湖北日報網）將根據網友意見、消費市場評價和網絡傳播指數等，制作發布相關行業的口碑榜單。

同時，荊楚網（湖北日報網）擬邀請相關主管部門接受訪談，就消費者投訴的問題進行答復、督辦解決。民生熱線、荊楚問政欄目，也將把網友投訴第一時間轉交到相關主管部門，并及時反饋辦理解決的結果。

自2020年8月起，荊楚網（湖北日報網）、楚天輿情數據研究院，挖掘融媒數據，先后推出地產、醫院、銀行、旅游等行業傳播指數榜，榜單每半月發布一期，聚焦形象塑造，助力品牌提升。榜單針對新聞、報刊、網站、論壇、兩微一抖等平臺的傳播數據，進行標準化數值處理后加權賦分，科學得出不同行業、品牌的整體傳播指數。

此次3·15行業口碑榜，依托荊楚網（湖北日報網）大數據輿情系統和荊楚網（湖北日報網）東湖社區民生熱線、荊楚問政平臺，對和湖北消費者密切相關的部分行業品牌2020年的傳播口碑進行統計分析。

荊楚網（湖北日報網）是湖北省最早從事輿情大數據服務的權威媒體機構，2012年成立“湖北省網絡輿情信息研究基地”，2015年自主研發輿情大數據分析系統，2018年成立楚天輿情數據研究院，2020年成立輿情大數據中心，以輿情大數據服務助推社會治理創新，以智庫服務助力湖北高質量發展。

東湖社區是湖北省最大最活躍的網絡論壇，民生熱線、荊楚問政是荊楚網（湖北日報網）打造的網絡問政平臺、“民意連心橋”，每月會發布問政報告。

征集內容：2020年3月15日-2021年3月10日期間的消費投訴、意見及建議

參與方式：

1、在東湖社區主題帖后跟帖

“有料您就講”   荊楚網（湖北日報網）征集3·15消費投訴及建議

2、進入新浪微博#荊楚網3·15行業口碑榜#話題，轉發、留言或評論

3、編輯內容給我們發送電子郵件，郵箱：jcwyqxxb@163.com

參與時間：即日起至3月10日