在鄂地產企業傳播指數榜第11期：榜單前三名“大換血”

2月28日，在鄂地產企業傳播指數榜第11期發布（數據統計時間：2021年2月1日至2月15日）。本期，榜單前三名“大換血”，華僑城由上期第四一躍成為本期冠軍，碧桂園布局市州，“造城記”獲媒體關注助推指數上升，排名由上期第八上升至本期第二；融創地產近期動作頻頻，多面開花，排名由上期第七上升至本期第三。

圖：地產企業傳播指數TOP3

從基礎網絡知名度來看，華僑城、大悅城、碧桂園排名前三，基礎網絡知名度指數分別為3.03、3.01、3.0，溯源發現，相對以往的品牌在微信、客戶端等平臺的提及量較大，此次排名前三的單位商業媒體提及量大幅上升，由此也助推相關品牌指數排名大幅上升。從網絡媒體報道指數來看，華僑城、融創地產、復星地產分別以1.11、1.06、0.98位列前三，相關指數相比上期指數均有上漲。從網民評價來看，卓爾地產、招商地產、武漢卓越地產居前列，說明相關品牌此階段在公開網絡平臺負面信息少，品牌美譽度較高。從主流媒體報道量來看，華僑城、碧桂園、保利地產分別排名前三。

房企動態：58同城、安居客發布2月武漢樓市報告引關注

2月4日，消費日報報道稱，58同城、安居客發布《2021年1月武漢樓市報告》，1月份，武漢共發放商品房銷售許可證（預售證+現售證）58張，新房供應批售面積依舊是中心城區略高于新城區，中心城區供應面積占全市總供應量的56.77%；新建商品住宅網簽17668套，網簽面積203.57萬㎡，和去年同期對比成交顯著提升，增長幅度超過50%。報告表示，近年來，隨著吳家山經濟開發區升級為國家級的臨空經濟技術開發區，吳家山區域經濟的發展潛力也得到了較大提升，眾多房企入駐，該區域成為武漢樓市的熱點。雖然1月武漢土地市場成交較少，但經過春節前的短暫修整，2月武漢土市預計將有2場土拍共計10宗地塊掛牌出讓。58安居客房產研究院中部分院總監，安居客副主編陶樂認為，2021年1月，雖然武漢地市遇冷，新房供應回落，成交卻創近三年同期新高，新春置業季，市場需求大量釋放，同時房企折扣力度不減，以價換量成效顯著。

案例分析：網民投訴中的真實訴求反饋需引起重視

2月初，隨著春節的臨近，各類權益維護的活動出現小范圍階段性上漲。值得關注的是，部分懸而未決的輿情在引發業主線下持續投訴的同時，線上投訴信息也會持續影響品牌形象，即便相關投訴內容有待核實，但樓市投訴容易激發網民共鳴，如果涉事企業未及時發聲回應，極易導致輿論偏聽偏信，如網民對旭輝武漢多個樓盤的爆料，在短短十幾天的時間內，被樓市細分領域自媒體廣泛轉載關注，對企業的負面影響可想而知。此外，據監測，上半月，公開網絡中，部分知名地產企業被網民投訴拖欠員工工資、拖欠施工單位工資、不退集資認籌款、精裝修質量差不處理等等，雖然相關投訴內容真實性可能存在偏差，但背后網民的實際訴求卻不可忽視，在妥善解決相關矛盾的同時，還要注意做好輿情回應，確保輿情處置形成閉環，否則就會像旭輝樓盤一樣，被輿論“揪著不放”。

圖：正面宣傳亮點

華僑城春節文旅項目成功“出圈”

2月8日，中國經濟網報道稱，春節期間，華僑城精心烹制文化旅游“大餐”收效良好。其中，襄陽華僑城奇幻度假區“奇幻冰雪嘉年華”夢幻來襲，襄陽的游客朋友不用披著軍大衣去東北，就能開啟一段冰雪之旅。相關報道獲央廣網、中國網、中國日報網、經濟參考網、騰訊網、網易新聞、搜狐網等媒體關注報道。輿論表示，華僑城別具地方特色的年俗體驗讓大家無論身處何地，都能感受到身邊的濃濃年味和溫暖歡樂，共度美好中國年。

深耕荊楚，融創“多面開花”獲關注

中華網2月1日報道稱，1月29日，融創榮獲“2020湖北地產金邸獎”，并有融創中心武漢壹號院等五大項目上榜“年度十大最受期待項目”“年度十大高端項目”“年度十大品質項目”。2月10日，樂居網報道，據武漢房管局數據顯示，1月武漢新房成交同比上漲51.8%，融創6盤位居成交量前十引發輿論關注，包括湖北日報、騰訊網、網易新聞、搜狐網、百家號等媒體關注報道。

詳情如下（數據統計時間：2021年2月1日至2月15日）：

圖：在鄂地產企業傳播指數榜T0P30

排行榜規則說明：

1.以上數據來源于荊楚網及第三方大數據傳播指數系統自動抓取，不排除存在部分關聯信息的干擾；

2.榜單根據荊楚網行業傳播指數數據進行科學排行，該模型共包含3項一級指標，10項二級指標，18項三級指標，主要從基礎網絡知名度、媒體及資訊平臺報道、網民評價三個維度進行評價；具體算法為：傳播指數=基礎分+基礎網絡知名度×8%+媒體及資訊平臺報道×52%+網民評價×40%；

3.基礎網絡知名度數值等于電子報刊、網站、客戶端、微博、微信、論壇、抖音、頭條等平臺的提及數標準化數值乘以對應比例的總和；

4.媒體及資訊平臺報道包括省級以上媒體和商業資訊平臺報道情況，其中，省級以上媒體包括人民日報、中國新聞網、湖北日報、荊楚網等中央級、省級主流媒體；數值等于省級以上媒體和商業資訊平臺的文章數、正面文章數和負面文章數標準化數值乘以對應比例的總和，其中負面文章數為負值；

5.網民評價數值等于微博、微信正面文章數和負面文章數標準化數值乘以對應比例的總和，其中負面文章數為負值；

6.榜單監測范圍包括在鄂近50家地產行業企業，企業樣本和數量每周會根據實際情況進行微調。歡迎各企業運營部門或負責人自薦，加入排行榜（聯系電話：027-88567710）；

7.本榜單以半個月為周期定期發布，在此基礎上，還將于年底發布年度在鄂地產企業傳播指數榜。

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（編輯：李媛榮）

往期回顧：

在鄂地產企業傳播指數榜第10期：“驚裝”頑疾如何解