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荊楚網(湖北日報網)輿情分析師 方圓
近日,因虛假宣傳刷屏網絡的“神醫宇宙”成員張文榮被免職了。事件一經曝出,再次引發公眾對所謂“神醫”們的關注。在巨大的經濟利益面前,這條灰色產業鏈上的各個環節串聯起來,制作上演了“神醫宇宙”系列連續劇。
演員:飽含深情的專業“老藝術家”
“從我曾祖父開始,一直到我這5代人,專門治療腰突病”
“所以,我最后做了一個違背祖宗的決定”
……
相似的臺詞,熟悉的配方,多達40多名“神醫”使用諸如“一家幾代專治××病,違背祖訓獻出藥方”的雷同話術,配合著眉頭微蹙、飽含深情的夸張表演,在電視上進行藥品、保健品代言推廣,這些廣告合集被網友戲稱為“神醫宇宙”。
這些“神醫”的扮演者們,有的是經常出演虛假廣告的“老藝術家”,也有靠賣假藥、靠名頭唬人的真醫生。但不管身份如何,他們都能一人分飾多角,時而是端坐殿堂的北大教授,時而是淵博仁心的醫學會委員,表演時毫不怯場,口吐蓮花,被不少網民調侃“奧斯卡欠你們一座小金人”。有媒體深入調查發現,目前市場廣告上有一定知名度的醫藥廣告演員,基本上都有經紀人,宣傳腳本制作公司可以負責,演員只需要照本出演即可,已形成了較為成熟的“神醫演員圈”。
隨著“神醫宇宙”廣告持續引發關注,3月8日,其中一名“神醫”張文榮被北京鶴年堂中醫醫院免職,其曾是該醫院的名譽院長,退休前也是科班出身的醫生,發過多篇專業論文。而對于免職一事,張文榮則回應稱,廣告內容是編導設計的臺詞,停診后將清凈一段時間再工作。當事人暫退廣告江湖的輕松心態令輿論錯愕,“退隱”和“招搖”之間的自由切換,在不少網民看來是對法治社會的一種輕視和挑釁。想來就來,想走就走,“神醫”們似乎根本沒有意識到問題的嚴重性。
值得注意的是,這并非“神醫”虛假廣告的首次曝光。2017年,百變醫藥廣告表演專家劉洪斌也曾遭到輿論起底,國家中醫藥管理局對劉洪斌冒用“中醫藥(民族醫藥)專家”等名義廣告欺詐的行為采取相關措施進行整治。時隔4年,潛藏在監管灰色地帶的“神醫宇宙”再次走紅,在暴利驅動下公然違法,由此可見,加大執法打擊力度迫在眉睫。有觀點指出,若想從源頭徹底杜絕此類“神醫廣告”,必須要建立有效的信用監管體系,將醫藥廣告演員、醫生納入信用監管范圍,一旦涉及到廣告欺詐問題,可視情節納入黑名單。且因為醫生做類似廣告欺騙性更大,嚴重時還可考慮吊銷醫師執照、取消執業資格。
觀眾:“信神不信醫”的中老年群體
此次“神醫宇宙”廣告再次走入公眾視野,始于B站《33個神醫違背祖宗大合集》短視頻意外走紅。視頻制作者將33個不同裝扮的所謂“專家”通過鬼畜的手法剪輯在一起,喜劇效果引發了全民吐槽的狂歡,但不能忽視的是,惡搞與荒誕背后是一群被“割韭菜”的中老年群體。
違背祖訓的神醫們,在年輕人面前如同一個個跳梁小丑,可卻令部分中老年群體深信不疑,反映出的問題值得深思。一是部分老年人教育水平有限,缺乏科學知識,會傾向依賴所謂“權威”和過往經驗,極易陷入包裝成“專家”的神醫騙局中,被廣告“收割”;二是老年人飽受慢性病之苦,會習慣性回避病情,而正規醫院會告知診療風險,且很少會對效果作出保證承諾,治療效果的不確定性和恐懼導致老年人對正規醫院診療有所保留,而相信虛假廣告中所承諾的療效;三是中老年人不愿增加家庭經濟和子女照顧的負擔,因此以“治不好不要錢”為噱頭的“神藥”極具誘惑力,但結果往往耽誤了病情治療得不償失;四是公共醫療資源下沉到鄉鎮一級后,正規衛生院不足,獨守家鄉的中老年人缺乏心理陪護和科學引導,讓神醫們鉆了空子取得信任,部分老年人甚至心理上甘愿受騙。
全民調侃的氛圍雖然意味著這屆網民信息甄別能力提高,沒那么容易被套路和受騙,但在“神醫宇宙”博君一笑之后,中老年群體健康焦慮和缺乏關愛的問題,也應該得到社會的關注和重視。
舞臺:一些知法犯法的媒體平臺
有網民調侃,世上本來沒有神醫,更沒有神醫宇宙。舞臺多了,就有了神醫,形成了神醫宇宙。歸根結底,在“神醫宇宙”這條灰色產業鏈上,廣告制作和發布平臺這個最重要的環節沒有被切斷,導致“神醫”屢禁不止。
盡管現行的《廣告法》中針對醫療、藥品廣告有各種明文禁止性規定,但神醫廣告卻依舊在電視臺、短視頻、電商等平臺招搖過市,制作團隊和審核發布平臺難辭其咎。“俠客島”指出:“神醫宇宙”之所以陰魂不散,除了話術偽裝、包裝營銷,更要歸咎于一些傳播平臺的助紂為虐。上星衛視被嚴查不能播,縣區電視臺就接棒;黃金檔上不了,就瞅準深夜檔;節目中不能播,就在畫面底部滾動;實在上不了電視,就跑去自媒體、短視頻平臺。有專家指出,一些傳統媒體“知法犯法”制作并播放相關電視廣告節目實屬“吃相難看”,不但沒有履行審核廣告的責任,還給“神醫”們提供表演的舞臺,為詐騙行為“背書”,墮落為騙局的一環,令人唏噓。
如今,雖然電視廣告沒落,但新興的互聯網平臺卻成了“神醫”們施展演技的新溫床。“神醫”代表的健康及養生講座開始在短視頻以及電商平臺生根。但從目前來看,互聯網平臺要想杜絕虛假廣告仍存在諸多現實難題。一方面互聯網信息傳播機制能夠打破地域、時間等局限,而短視頻等平臺在一些小城市的傳播面更廣,導致“神醫”對中老年群體的影響和滲透更大;另一方面,部分廣告隱蔽性較強,往往以“專家養生”“科普講座”“醫療咨詢”為幌子售賣推廣醫美醫藥產品。加之互聯網海量的信息,通過人工進行識別監管存在較大難度,對于其中摻雜的違法違規行為,必須加大技術手段的投入,進行精準抓取和識別監控。
因此,對于職能部門來說,一是醫藥、市場等監管部門要形成監管合力,強化日常監管,通過設立舉報熱線,發動群眾參與監督等,營造強大監管氛圍;二是進一步明確自媒體、互聯網平臺對廣告審核發布的主體責任,提醒平臺管理者在內容審核和流量扶持上還需慎之又慎;三是針對“神醫廣告”互聯網化傳播的趨勢,完善直播帶貨、短視頻、雙微端等新興傳播渠道的監管體系和手段,消除“真空地帶”;四是增加處罰力度,通過采取永久封禁、納入征信系統等方式提高違法成本,形成有力震懾;五是加強有針對性的防騙宣傳,媒體亦需承擔起責任,加大揭批力度,提高中老年群體的防騙意識。
3月10日,針對網絡上反映的“神醫宇宙”的情況,國家中醫藥管理局表示,目前正在聯合國家市場監督管理總局進行調查,涉及到虛假廣告宣傳等違法案件,將由市場監管總局進行處理。徒法不足以自行,輿論表示,“神醫宇宙”連續劇到了該完結的時候了。
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