承擔95%以上現場辦稅業務 恩施市一分局獲國家級表彰

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員于艷芳朱小藝）在恩施市有一支平均年齡31歲的干部隊伍，70人中有女職工55人，占到近八成。這支隊伍就是恩施市稅務局第一稅務分局，近日被中華全國婦女聯合會授予“巾幗文明崗”稱號。

榮譽證書。通訊員供圖

作為服務恩施市納稅人和繳費人的“前沿陣地”，該分局一直秉承“激揚青春、忠于職能，服務納稅人”的信念，充分發揮黨建引領作用，推出“1+3”黨建管理新模式，優質高效服務于納稅人和繳費人，先后被湖北省總工會表彰為“工人先鋒號”、“五一”巾幗獎，被恩施州稅務局評為“十佳稅務分局”。

“辦稅服務沒有最好，只有更好。”多年來，該分局拓展“網上辦稅為主、自助辦稅和其他社會辦稅為輔、實體大廳兜底”的辦稅格局，全面升級自助終端，大力推行自助辦稅，讓納稅人“多走網路、少走馬路”，打造“套餐式”服務。

同時，持續開展“便民辦稅春風行動”，實現了181個辦稅事項“最多跑一次”110個辦稅事項“全程網上辦”；扎實推進“放管服”改革，對照納稅人辦稅堵點、難點問題，簡化辦稅流程，縮短辦稅時間，納稅人和繳費人獲得感與滿意度顯著提升。自入駐恩施市民之家政務服務中心以來，該分局多次被州市政務服務中心評為“市民之家”紅旗窗口。

履行社會責任，貢獻稅務力量。疫情期間，恩施市稅務局第一稅務分局干部率先走上工作崗位，承擔了全市95%以上需要現場辦理的涉稅業務，先后為千余名納稅人提供自助辦稅服務指導，郵寄紙質發票十萬余份，發送電子發票五萬余份。去年7月，恩施市遭遇百年一遇的洪澇災害，該分局沖在抗災一線，積極疏散沿河居民、協助商鋪轉移物資并為受災群眾捐款捐物。

 耐心指導辦稅。 通訊員供圖

與此同時，積極踐行社會主義核心價值觀，爭做新時代文明踐行者。78名干部全部加入志愿者在線注冊，參與志愿活動200余小時；10名干部承擔扶貧任務，先后幫扶40戶貧困戶脫貧出列；32名職工加入市義工協會，長期走訪慰問留守兒童和孤寡老人；9人成為“愛心媽媽”，關愛農村留守兒童。