武漢萬象美“紅色物業”亮點多：黨員大學生當“前臺”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 趙貝 王定立）物業來了群大學生！有的是“前臺”，有的是“管家”，有的做暖通。4月以來，有3名大學生入職深圳市萬象美物業管理有限公司武漢分公司（以下簡稱：“萬象美”），其中還有中共黨員。

“年輕、有激情，這些大學生尤其是黨員大學生的加盟，讓人氣旺盛的漢街片區的物業服務更有活力。”萬象美副總經理陳興華說，“紅色物業”就是要以黨建促服務，4月入職的3個大學生都在一線，他們的活力讓服務更出彩。

吳易是預備黨員，4月初和同學顏復春一起入職萬象美。現在，吳易是萬達漢街總部國際的前臺，顏復春是“管家”。和她們一起入職的還有徐昊，是暖通工程師。他們大學所學專業和物業服務關聯度都不高，但他們高中時就有“見世面”的想法，選擇萬象美是愛好和工作的統一。

初入職場，吳易被安排在前臺的崗位，和形形色色的人打交道，一開始，閘機壞了、辦公區衛生、衛生間環境等一系列具體問題也讓她焦頭爛額。“雖說我還只是預備黨員，但入黨誓詞歷歷在目，把工作做好就是踐行初心。”吳易說，遇到自己不能解決的問題，她就向老同事請教，向領導請教，學會了先傾聽、先記載、先報告，然后赴現場、查情況、解難題，最后再回訪、再傾聽、再記載，保證遇到同類問題能迅速處理。

顏復春的日常工作是走近業主，聊家常、聽意見、解難事，治“心病”。經過一個月的摸索和學習，她也領會了體現“紅色物業”價值服務觀的工作理念：“用真心換信任、用耐心換理解、用細心暖人心、用恒心筑品牌、用平常心看得失，就是要用心打造‘有色彩、有溫度、有活力’的服務品牌。”

目前，萬象美共有9名大學生員工。“這也是公司重點培養對象，更是‘紅色物業’需要吸納的重點人員，入黨、晉升都會優先考慮。”陳興華說，大學生和大學生黨員只是“紅色物業”的抓手之一，萬象美的“紅色物業”還有更多亮點。

萬象美物業主題黨會

“組織建設方面，嚴格落實各項組織生活制度，開展黨組織和黨員星級爭創活動，繁榮紅色文化，建設紅色陣地，并積極參與街道社區區域化黨建工作，并把黨組織活動經費納入企業管理費用。”陳興華介紹，公司在“紅色物業”的隊伍建設方面，建強“紅色頭雁”，黨組織書記一般由企業主要負責人或領導班子成員擔任，尤其是積極選聘黨員大學生，建立“導師制”培養模式，黨員大學生培養使用有計劃有安排，按照不低于物業行業薪酬指導標準落實待遇保障，企業管理層和物業項目負責人中有一定比例黨員大學生。

萬象美物業慰問社區工作者

除了掃好“門前雪”，萬象美“紅色物業”的黨員隊伍還積極走出去，通過結對共建、組建志愿者服務隊等方式，大力支持物業項目所在街道的紅色物業服務站建設，主動承接周邊老舊小區維修維護等專業性較強的物業服務項目。

疫情期間，萬象美物業慰問一線醫護人員

除此之外，萬象美還把“紅色物業”創建要求直接融入公司日常管理，建立黨組織領導班子和企業管理層“雙向進入、交叉任職”，并積極協助街道社區組織開展黨的工作，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調節矛盾糾紛、促進和諧穩定，推動物業服務融入基層社會治理。

以黨建促服務，萬象美物業收獲業主點贊

通過“紅色物業”創建，萬象美連續兩年都有物業項目進入武漢市房管局年度服務質量考評“紅榜”，服務質量考評結果高于全市平均水平，而且還是武漢市大學生實習實訓基地、武漢市“紅色物業星級企業”、武漢市“抗疫先進企業”等。