懷抱嬰兒的旅客為何坐在地上？高鐵列車員及時上前相助

極目新聞記者 潘錫珩

通訊員 郭玉琴

實習生 陳經緯

6月30日，G2035次列車上，一位帶著嬰兒的女性旅客因為沒有座位而坐在地上，列車員發現后主動為其安排了座位，此舉得到了乘客的肯定。

6月30日11時許，由武漢客運段擔當的G2035次列車在衢州站開車后，列車員鄭丹按照慣例巡視車廂。在巡視過程中，她發現一位懷抱嬰兒的女性旅客沒有落座，而是墊了一張紙坐在地上，鄭丹見狀立刻主動上前詢問情況。

經了解，該旅客姓岳，懷里的嬰兒只有4個月大。她購票的乘車區間是鷹潭北至衢州，但目的地是溫州南站，需要在列車上辦理車票延長。

由于正是“暑運”期間，列車上旅客較多，車廂內沒有多余的座位給岳女士和嬰兒乘坐。了解到情況后，考慮到岳女士單獨帶嬰兒乘車不便，鄭丹便主動為岳女士安排了座位。

可能是因為第一次坐高鐵的緣故，小寶寶在岳女士搬運行李時開始哭鬧，正當岳女士手足無措時，鄭丹急忙上前幫忙安撫嬰兒，并通知列車長辛佳樂到場為旅客辦理補票手續。

直到看到岳女士補辦完車票，鄭丹才重返崗位，繼續照顧、幫扶其他重點旅客。在安頓好后，岳女士真誠的贊嘆道：“你們的服務特別細致特別好，感謝你們！”