辟謠課堂丨如何才能對新冠疫情謠言產生“免疫力”？

自新冠疫情暴發以來，五花八門的涉疫謠言在網絡上混淆視聽，擾亂民眾正常生產生活秩序，危害社會穩定。

如何才能對疫情謠言產生“免疫力”？中國互聯網聯合辟謠平臺就此話題采訪了北京師范大學新聞傳播學院執行院長張洪忠教授。

消除傳受者的信息不對稱 有效辟除涉疫謠言

新冠疫情暴發至今，政府、媒體及科普機構等對科學防控新冠病毒進行了大量宣傳，提高了民眾認知，有效辟除了涉疫謠言。

張洪忠表示，對于民眾而言，面對網絡上的海量信息，擁有清醒的認識，準確有效甄別謠言十分重要。要消除公眾因獲取信息不對稱帶來的謠言，需注意以下幾個方面：

一是提高網絡素養。互聯網時代，人人都可以在網絡發聲，網絡信息紛繁復雜，特別是涉疫信息，面對這些信息時應有自己的判斷。

二是辨別信息來源。辨別信息源首先要知道信息的原始“供應商”是誰，如是國家衛健委等權威部門或中央主流媒體發布的信息，那便可以相信。如果是一些自媒體或個人等非權威來源發布的，則要持懷疑態度，不能盲聽盲信。

三是要學會交叉驗證。驗證這些信息是否在不同的權威機構、主流媒體等信源所發布的信息中有所體現，即使有所體現，還要進一步驗證能否形成邏輯閉環。

四是要相信一些有可信度的關鍵意見領袖的說法。在新冠疫情這個問題上，鐘南山、張文宏等醫療專家發表的言論，是可信的。但在查看的過程中，一定要注意信息來源，謹防“偽專家”或假借專家名義的謠言出現。

區別對待各類涉疫不實信息 避免發生次生輿情

“講故事不是一個理性邏輯，而是一個情感邏輯、場景邏輯。”張洪忠說，部分網絡謠言正是利用公眾的情感需求，以講故事的方式進行傳播。

比如，《傾城之戀2021？！販賣疫情“隱私”的謠言該停了》是中國互聯網聯合辟謠平臺發布的一則辟謠文章，該文章對謠言的造謠者、傳謠者心理進行了分析：造謠者將嚴肅的疫情防控編造成輕佻的“獵奇故事”“花邊新聞”，很大程度上滿足了一部分人的窺私欲和獵奇心；傳謠者信以為真，錯將嚴峻的疫情形勢歸結于一兩個“私德有虧”的普通人，看似在伸張正義，實則已被戾氣裹挾，而成為一些無良自媒體吸睛引流的工具。

張洪忠表示，謠言大致可分為三類：一是不準確但又有一定事實依據的信息。此類信息在謠言研判的過程中，建議應該留給民眾一個適當的發言窗口；二是完全不真實的信息，但不會產生恐慌和線下行為。此類信息有關部門應監測輿論走向，相信社交媒體自身更正能力；三是完全不真實的信息，同時又會引起大面積恐慌。此類信息需各主管單位及主流媒體及時發聲，糾正錯誤說法，防范謠言及次生輿情出現。

做好涉疫情常態化宣教工作 提升公眾認知能力

來源：北京師范大學新聞網

互聯網中社會心態是一個常新常變的狀態，張洪忠認為，“當70%及以上的人群對新冠病毒擁有科學認知，可以精準識別涉疫謠言時，那么人們對謠言也會建立‘群體免疫’，涉疫謠言便無法造成大規模的擴散和恐慌。”

張洪忠強調，中國互聯網聯合辟謠平臺作為發現、查證謠言的主陣地，應深刻理解新冠疫情給網絡社會帶來的新變化，了解網絡社會中建構起的新政務形態和社會動員機制，以及社會動員場域的轉化中出現的新傳播格局。惟如此，才能使疫情辟謠工作有更好的針對性，使更多網民產生更強的謠言“免疫力”。（謝博隆）