如何甄別流調來電真假？答案來了

新冠疫情流行病學調查，是傳染病控制的重要手段，流調收集的信息對有效遏制疫情傳播起到關鍵作用。

當前，河南省此次疫情防控取得階段性成效，同時風險猶存，市民應如何配合流調工作？接到流調電話應該怎么辦？

記者專訪了參加此次流調工作的省疾控中心傳染病防控專家王奇、鄭州市二七區疾控中心免疫規劃科科長王衡，請他們就相關問題進行解答。

問：什么是流調？

答：流行病學調查是傳染病預防控的重要手段，通過調查可以迅速查明傳染源、摸清傳播鏈，找出密接和次密接人群。

問：如何甄別流調來電真假？

答：真正的流調工作人員，不會做這些事：

以任何理由發送二維碼讓流調對象掃描；

索要銀行卡號、密碼或驗證碼；

以任何理由發送鏈接讓流調對象點擊；

推銷任何產品或以任何理由要求流調對象付費；

以任何理由要求流調人員加入QQ群、微信群；

以任何理由讓流調對象轉賬和進行所謂的“資金核查”。

如有上述情況，均可以判定為詐騙，請勿上當。

問：流調人員會問哪些問題？

答：在核實調查員身份后，流調人員可能會詢問這些：

最近14天內活動軌跡，包括什么時間接觸的人、所經過的重要活動場所、乘坐的交通工具等，以及出現發熱、咳嗽等癥狀的時間。

如果事后回憶起其他重要細節，要第一時間聯系調查員進行情況說明。

特別提醒的是，流調工作不會一次完成，在信息梳理過程中，會有一些重要的環節，需要反復確認，這個時候調查員會反復與確診病例或者密接者進行聯系，希望當事人理解，盡量回憶之前重要環節的重要人物及場所等信息，以便盡快切斷傳播鏈。

問：打來流調電話的，可能是哪些機構人員？

答：為了更好地開展流調工作，補充現場流調工作的不足，將會使用電話流調。

電話流調主要是疾控中心工作人員，也有大數據局、公安部門、社區等部門聯合參與。

如遇到這種情況，請首先對流調工作來電號碼進行仔細甄別，當確認為“防疫專線”電話后，請主動認真配合開展流調工作。

再次提醒市民，如果隱瞞行程等個人信息，會對疫情防控造成極為不利的影響，積極配合流調，是每一位公民應盡的義務。