湖北金融傳播力十佳：普惠賦能顯擔當

荊楚網（湖北日報網）輿情數據分析師 吳丹

12月17日下午，2021湖北大數據內容峰會在漢舉行，發布了2021年度湖北金融傳播力十佳單位。

2021年，在鄂金融機構正面宣傳亮點紛呈。十佳榜單顯示，中國銀行湖北省分行、建設銀行湖北省分行、工商銀行湖北省分行的基礎網絡知名度指數和全網信息總量均位居前列，說明其輿論關注度和網絡平臺曝光量高；從網絡媒體報道指數來看，工商銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行、交通銀行湖北省分行等單位指數位居前三位，均在84分以上，相關單位在省級以上媒體和商業資訊平臺報道量較大；從網民評價指數來看，廣發銀行武漢分行以55.49分位居第一，說明其在微信、微博等平臺負面信息較少，網民口碑整體較好。

分析發現，2021年，在鄂金融機構積極做好議程設置，創新傳播表達方式，在正面宣傳領域亮點紛呈。具體表現在以下兩個方面：一是系列重磅報道彰顯在鄂金融力量。2021年，人民網、湖北日報、荊楚網等媒體持續聚焦交通銀行湖北省分行、工商銀行湖北省分行、建設銀行湖北省分行、農業銀行湖北省分行等金融機構，報道其近年來發揮金融力量支持湖北在綠色發展、科技創新、鄉村振興、實體經濟等方面實現高質量發展，獲輿論高度關注和好評。

二是創新傳播方式傳遞在鄂金融好聲音。今年喜逢建黨百年，工商銀行湖北省分行、建設銀行湖北省分行、中國銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行等單位聯合湖北日報推出慶祝中國共產黨成立100周年系列專題片《初心百年恰風華》，講述各自銀行在助力湖北和武漢發展方面的積極作為，傳播在鄂金融好聲音，引發熱烈反響。另外，工商銀行湖北省分行、交通銀行湖北省分行、華夏銀行武漢分行等通過湖北日報《新財知》欄目，向公眾普及理財、防范電信詐騙等金融知識，獲得輿論好評。

總體而言，2021年，在鄂金融機構在正面宣傳方面主動作為，結合社會熱點開展設置議題，表現可圈可點，展現出金融力量在助力湖北經濟社會發展的責任與擔當。

交通銀行湖北省分行：金融之力賦能湖北綠色發展

今年，交通銀行湖北省分行繼續發力綠色金融，加大對基礎設施綠色升級、清潔能源產業、節能環保產業的綠色信貸投放力度。交通銀行湖北省分行還發揮自身優勢，為三峽新能源、長江環保集團清水入江項目、武漢市公交集團電動環保公交車新車置換等提供多樣化直接融資服務。同時，該行推出針對小微企業的碳金融產品—碳質押貸款。交通銀行湖北省分行的“綠色金融實踐”獲包括人民網、證券時報、荊楚網、支點財經、長江日報等在內的媒體關注。相關報道《交通銀行湖北省分行的“綠色金融實踐”》《創新多元產品服務 加大綠色信貸投放力度》《聚焦“雙碳”目標，推動綠色發展，交通銀行用行動守護綠水青山》等獲輿論關注和點贊。

工商銀行湖北省分行：金融服務湖北科技創新獲好評

今年，湖北吹響科技強省建設沖鋒號。4月22日，華中地區首家專門服務科創企業的綜合化金融機構——中國工商銀行科創企業金融服務中心（武漢）在漢正式啟動。新華網、證券時報、荊楚網、極目新聞等媒體紛紛報道聚焦。輿論認為，工商銀行湖北省分行積極探索支持科創企業的“工行模式”，將為湖北科技強省建設提供更有力金融支撐。此外，人民日報、人民網、光明網、湖北日報、荊楚網等媒體還關注報道了工商銀行湖北省分行助力鄉村振興、地方發展、智慧銀行建設等工作。

建設銀行湖北省分行：金融活水滴灌農村經營主體

今年是脫貧攻堅與鄉村振興戰略銜接之年，建設銀行湖北省分行以新金融行動全面助推鄉村振興工作，圍繞十大農業產業鏈，創新推出“裕農快貸（隨心貸）”等10余款助農惠農系列產品。圍繞小龍蝦產業全產業鏈金融需求，聯合省農業農村廳搭建“湖北省農業大數據”，推出“裕農快貸（龍蝦貸）”“龍蝦經銷貸”“小微快貸（加工環節）”“商戶云貸產品（消費環節）”等金融產品。建設銀行湖北省分行以金融活水精準滴灌農業經營主體，獲得新華網、人民網、鳳凰網、極目新聞等媒體關注，受到輿論認可。

農業銀行湖北省分行：深耕“三農”沃土譜新篇

作為新中國首家專業銀行，農業銀行湖北省分行一直以來扎根農村金融服務，是金融服務“三農”的主力軍。今年，人民日報、新華網、光明網、湖北日報、荊楚網、極目新聞等媒體聚焦報道，農業銀行湖北省分行加大“鄉村建設貸”投放力度，農業銀行創新信貸模式千億貸款助力產業鏈上小微企業，農業銀行深耕農村市場推進鄉村振興領軍銀行建設等方面工作。農業銀行湖北省分行助力鄉村建設，不斷優化、創新金融服務，為農村經營主體提供精準細致服務獲輿論點贊。

中國銀行湖北省分行：發揮國有大行領頭雁作用

中國銀行湖北省分行作為國際化和多元化程度最高的銀行，今年繼續發揮國有大行領頭雁作用，主動融入國家“十四五”發展藍圖，在打造綠色金融、普惠金融、跨境金融等方面表現亮眼，引發人民網、湖北日報、極目新聞、荊楚網等媒體關注。具體報道有《堅守“金融報國”初心 中國銀行湖北省分行以實際行動貫徹新發展理念》《湖北中行為東風集團發行7.25億歐元海外債》《中行湖北分行發布10條措施，支持中國-東盟人民幣便利化結算》《東盟躍升武漢第二大貿易伙伴 中行湖北分行力推人民幣結算便利化措施》。值得一提的是，十佳榜單顯示，中國銀行湖北省分行全網信息總量位居榜單首位。

招商銀行武漢分行：“暖心服務”讓群眾無憂

打造“最佳客戶體驗銀行”，一直以來都是招商銀行武漢分行不斷努力的目標。今年，招商銀行武漢分行繼續以暖心的服務，打造“民生溫度”，急客戶所急，做客戶所需，為客戶提供有溫度的金融服務。如，今年8月，招商銀行武漢分行首推夜市銀行服務，延長營業時間至19點30分，為上班族提供人性化金融服務。再比如，今年以來，招商銀行硚口支行紅旗渠路社區支行為十多位行動不便的老人提供上門金融服務。招商銀行武漢分行的貼心暖心服務措施獲輿論好評的同時，也受到湖北日報、荊楚網、長江日報等媒體的關注。

興業銀行武漢分行：多方發力服務實體經濟

今年，興業銀行武漢分行在服務科創企業、深耕綠色金融市場、搭建智慧社區方面平均發力，充分施展自身的“金融力量”。3月，隨著全國碳交易市場的鳴鑼開市，興業銀行武漢分行充分發揮“商行+投行”優勢，獨家承銷武漢碧水集團5億元綠色債券。5月，興業銀行武漢分行發行湖北首單公募鄉村振興票據，支持恩施生態旅游發展。6月，興業銀行武漢分行以股權直投形式為武漢瀚海新酶等兩家科創企業送去金融活水。同月，興業銀行武漢分行首個智慧社區項目在武漢硚口區同馨花園·雍豪府落地。相關工作獲多家媒體等媒體關注。實體經濟興則湖北興，興業銀行武漢分行助力實體經濟發展獲輿論點贊。

廣發銀行武漢分行：踐行社會責任傳遞正能量

今年，廣發銀行武漢分行積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，開展“硬幣流動兌換車”進社區活動，解決居民兌換難題；開展打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博宣傳月活動，提升公眾對不法活動的防范能力；走進武漢德才中學，向教師學生普及金融知識。廣發銀行武漢分行積極踐行社會責任廣獲媒體聚焦，在輿論場也收獲良好聲譽，具體表現為其網民評價指數領先。

華夏銀行武漢分行：打造適老示范服務網點獲點贊

華夏銀行武漢分行網絡媒體報道指數位居前列，說明其在省級以上媒體和商業資訊平臺報道量較大。人民網、荊楚網10月9日刊發報道《華夏銀行武漢分行傾力打造適老示范服務網點》，報道華夏銀行武漢分行以客戶為中心，從硬件建設到軟件提升打造適老示范服務網點。華夏銀行武漢分行助力鄉村振興、普及金融消費者權益知識、在鄂深耕綠色金融、參加湖北疫后重振 “早春行”活動等新聞，也獲得多家媒體關注。

平安人壽湖北分公司：健康服務傳遞保險溫度

為助力健康中國建設，平安人壽湖北分公司從客戶需求出發，改變保險“事后賠付”的傳統定位局限，增加很多“事前預防、事中干預”職能。平安人壽湖北分公司打造“有溫度的保險”獲湖北電視臺、荊楚網等權威媒體關注，具體報道如《平安人壽湖北分公司發布健康新服務》《做有溫度的保險，平安人壽湖北分公司開啟“千萬用戶大回訪”》《平安人壽湖北分公司首場“醫務室開放日”活動受追捧》。輿論認為，平安人壽湖北分公司深入洞察客戶潛在需求，一定程度提高了客戶感知度和認可度。