湖北政務微博11月榜：“湖北消防”新晉前三

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荊楚網（湖北日報網） 輿情數據分析師 李媛榮

12月20日，由荊楚網（湖北日報網）、楚天輿情數據研究院制作的湖北政務微博11月榜發布。本期榜單，@武漢市文化和旅游局 蟬聯榜首，@武漢發布 由上期第三名上升至本期第二名；@湖北消防 從上期第四名上升至本期第三名。

圖：政務微博BCI榜單前三名

整體來看，BCI指數排名前20的政務微博，在區域分布上主要集中在省直（6家）和武漢（6家）。此外，隨州有3家單位入圍，相比上期增加1家，十堰、荊州、咸寧、襄陽、宜昌均有1家單位入圍榜單前20。

圖：政務微博地區分布

“話題+抽獎”吸引網友參與

本月，@湖北消防 發布帶話題微博#湖北消防藍朋友發禮物啦#，順勢推出湖北消防文創產品，邀請網民投票最喜歡哪一個？并發起“關注轉發微博并@ 5位好友，隨機抽取10名粉絲送精美小禮品”的活動，充分調動了網民的參與積極性，也讓該條微博成為當月爆款，最終收獲累計500余次轉發、評論和點贊量，相關話題也收獲33萬余次的閱讀量和400余次的討論量，不少收到禮物的網民紛紛發微博表示“禮物收到了，希望你們平安出警，事事順遂”“整個冬天都變暖了”等。相關話題抽獎活動的推出，不但宣傳了消防知識，增加了粉絲有效互動，也讓@湖北消防 的傳播數據得以在激烈的競爭中實現突破，最終成功進入榜單前三的位置。

日常互動讓粉絲更有黏性

本月，榜單TOP3的3家單位，微博原創評論量排名均位列前茅。具體來看，@湖北消防 原創微博評論數排名第一，@武漢市文化和旅游局 排名第二，@武漢發布 排名第四。溯源發現，@湖北消防 微博日常會有大概50條左右的跟評關注量，但@湖北消防 較少對評論粉絲留言進行回復和互動，反而是粉絲間相關互動，增加了微博評論區的討論量和人氣。建議后期可對評論區的高贊或高質量留言進行跟帖回復，體現微博運營的親民性，也能更好地拉近與粉絲間的距離。

比較注重跟網民互動的@武漢市文化和旅游局，對于網民詢問的一些微博美圖所在地址等，都會及時進行回復，一些其他常規性微博也會隨機進行回復，但在一些重要活動宣傳中，互動率略顯不足，建議可適當做好針對性評論。如@武漢市文化和旅游局 主持的微博話題，#打卡中國（武漢）文旅博覽會#閱讀量高達8300余萬，因為網民跟評較多便未進行有效互動，這也導致網民跟評討論缺乏有效的引導。對此，可針對性對高贊評論中不同類別的跟評進行回復互動，讓網民感受到被關注，進一步激發留言轉發的積極性。

微博榜單TOP20具體排名如下：

排行榜規則說明：

1、聚集湖北省內主要黨政機關政務微博號，根據BCI指數數據進行科學排行，主要從“整體傳播力”、“篇均傳播力”、“頭條傳播力”、“峰值傳播力”四個維度進行評價。

2、樣本范圍和數量每周會根據實際情況進行微調。歡迎湖北省政務新媒體的運營部門或負責人自薦，加入排行榜，聯系電話：027-88567710。

3、在繼續發布湖北政務微信排行榜的同時，楚天輿情數據研究院還會挑選省內優秀的政務新媒體運營團隊進行訪談。

4、“湖北政務新媒體”交流微信群推出“政務微信運營小課堂”，分享政務微信的運營經驗與干貨知識，歡迎加入。