提升社區工作者服務能力 武漢佛祖嶺街道“雙管齊下”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程穎迪）2月16日，武漢東湖高新區佛祖嶺街道舉辦社工證考試沖刺班開班儀式，約170名社區工作者在14個社區分會場參加視頻會議。

視頻會議現場。通訊員 供圖

2021年7月，東湖高新區發布《關于加強黨建引領創新社區治理的實施意見》明確提出：“推進社區工作者專業化職業化，2025年前，實現社區工作者持證上崗全覆蓋。”據了解，佛祖嶺街道下轄14個社區和1個社區籌備組，是東湖高新區所轄八個街道之一；“七普”數據顯示，該街道登記人口為29.88萬人，其中社區居住人口達16.58萬人，170名社區工作者中目前持證比例不足三分之一。

佛祖嶺街道公共服務辦主任牛海斌介紹，經過前期調研，針對社區工作者普遍存在的工作和家庭任務重復習時間不足、做題沒思路、缺乏學習能動性的問題，佛祖嶺街道制定了“爭先恐后、志在必得”社工師通關訓練營項目計劃，通過建立個人和社區集體激勵機制，開展經驗分享、考前集中學習、小組學習、個別輔導等系列學習活動，提高社區工作者學習積極性，提升全街社工考試通過率，增強社區工作者專業服務水平。

啟動儀式上，已通過考試的4名社區工作者和1名街道公共服務辦工作人員分享了自己備考歷程和復習心得。其中年近50的萬科魅力之城社區書記舒幫秀，已有10年社區工作經驗，2013年她一次性通過了初級社工師考試，又在2017年一舉拿下中級資格證。她表示，因為工作任務繁重，備考期間她每天比家人早起半個小時，晚睡半個小時，利用早晚空余時間學習。

據了解，為幫助社區工作者學習備考，佛祖嶺街道設立了兩個集中學習點，由10名街道機關青年干部輪流擔任學習委員，每周三和周五下午陪同督導社區工作者學習備考，這10名青年干部均為知名985高校研究生，其中兩人已拿到中級社工證，余下8人將與社區工作者一起參加今年6月的考試。

佛祖嶺街道二級調研員李莉介紹，為全面提升社區工作者服務水平，街道還制定了《2022年社區工作者培訓方案》，將培訓分為必修和選修兩大類，共56個課時，其中必修包括政治理論與思想建設、黨風廉政教育、法律法規，選修包括公文寫作、財務制度、Office辦公技術、社會治理、社會組織培育發展等業務和技能提升內容。通過課堂面授、線上課程、實地考察、案例分析、調研討論、模擬現場、職業大賽、社區公益創投大賽等形式開展培訓，分批分級覆蓋全體社區工作人員，提高社區工作者依法辦事、執行決策、服務居民和共建共治的能力。

“一支政治素質過硬、職業道德良好、履職能力突出、工作作風扎實的基層工作者隊伍，是提升基層社會治理水平重要保障。”佛祖嶺街道黨工委書記向華表示，今年將圍繞提高社區工作者持證率和加強社區工作者培訓兩項工作，全力打造一支專業化職業化社區工作者隊伍，提高轄區公共服務供給質量，提升基層治理水平。