2022“楚治”入圍案例⑩|中國石化恩施石油智慧創新為山區美好生活“加油”

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案例主創單位：中國石化銷售股份有限公司湖北恩施石油分公司

恩施土家族苗族自治州地處鄂西大山區，近年來，中國石化恩施石油分公司牢固樹立“在經濟領域為黨工作”理念，立志做“黨和人民的好企業”，堅定“奉獻清潔能源，踐行綠色發展”的理念，根植恩施這塊革命老區大地，以大數據賦能驅動能源保供智慧創新，為山區人民的美好生活加油。

主要做法有：

一是智慧能源保供，服務地方民生，為廣大司乘人員提供高質量產品和優質服務。推行智能化管理，通過電腦中控室智能接卸發油，64臺油罐車線上調配，將油品科學合理從油庫運往全州各加油站。利用大數據分析，持續增加服務項目、細化便民措施。推行零售管理系統、站級一體化系統、視頻監控系統等信息系統，提升服務效能。借助“互聯網+”平臺，與眾多知名企業合作，積極推進“品牌+資本+商品+服務”的“四位一體”新型綜合服務平臺建設，從單一油品供應商轉型為“油氣氫電服” 現代化綜合能源服務商，為客戶提供便捷全面的多元化服務。

二是綠色環保、回收治理，打造資源節約型和環境友好型的一流成品油綜合服務商。認真踐行“每一滴油都是承諾”和“質優量足，客戶滿意”的管理目標，2000年至2020年間先后完成了從“國Ⅰ”到“國ⅥA”的7輪成品油質量升級。2022年，全面推廣清潔性和動力性更強的“愛跑98”科技創新綠色汽油。將“清潔、高效、低碳、循環”發展理念融入到經營管理各環節中，加大能源節約與生態環境保護投入，大力開展智慧油庫、智慧加油站建設。

三是非油產品助農，助力鄉村振興，帶動地方經濟發展。公司借助“互聯網+”平臺，實施產業精準扶貧，開展“百企千品進央企”活動，引進110多個恩施農副產品入駐湖北石油2000余座易捷店，讓恩施的農副產品通過易捷便利店銷往湖北，走向全國，累計銷售恩施農副產品超億元，直接受惠農戶超萬戶，帶動地方經濟發展，助力鄉村振興。

多年來，中國石化恩施石油各地鄉鎮站通過信息手段和智慧創新，致力于服務農業、農村、農民，不僅解決了偏遠山區群眾出行加油難問題，更方便了村民將農產品送出大山，外地來收購農副產品的車也多了，激活了革命老區發展致富的長效驅動力，讓昔日的紅色沃土，今朝煥發出新顏，為脫貧攻堅和鄉村振興助力“加油”。

同時，加油站變身為“人·車·生活”驛站，117座中石化“綜合能源補給站”遍布于恩施八百里崇山峻嶺中，每天為近6萬消費者提供加油、購物、洗車、充電等綜合服務。通過質量升級、清潔治理、綠色低碳、循環利用等多種手段和大數據利用，如今走進中石化恩施石油的任何一座加油站，聞不到汽油的味道，干凈的廁所、舒適的便利店、寬敞整潔的加油現場，吸引了南來北往的眾多客戶。安全、清潔、高效、低碳、循環的智慧加油站，正在為恩施州碧水長流、藍天永駐、綠色常在“加油”。此外，中石化“易捷加油”APP，一鍵加油，車主既可使用免接觸支付新方式，還可通過移動端口實現“一鍵開票”，免去了排隊開票、人工開票的低效和種種不便，大幅提高了加油站現場通過率，極大提高了客戶的體驗度、滿意度。加油站正日益成為山區人民脫貧致富的“加油站”和美好生活加油的智慧油站。

中國石化恩施石油在能源保供智慧創新領域的相關新聞獲得人民網、湖北日報、荊楚網、恩施日報等媒體廣泛報道，輿論普遍點贊中國石化恩施石油在智慧能源保供、促進當地經濟發展、創新打造高效智慧加油站等方面的出色表現。中國石化恩施石油不僅為客戶提供安全、環保、科學、人性化的優質服務,還成功塑造了“綠色、智慧、高效”的企業形象。

（編輯：吳錢順）