2022“楚治”入圍案例?|創(chuàng)新人才服務(wù)數(shù)智化的江漢探索

案例主創(chuàng)單位：江漢區(qū)委組織部

在數(shù)字化背景下，面對(duì)各地人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新態(tài)勢(shì)，人才服務(wù)數(shù)字化、精準(zhǔn)化已然成為人才工作發(fā)展的新趨勢(shì)。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足人才需求，江漢區(qū)以人才公寓、人才卡、人才數(shù)據(jù)庫(kù)為切口，通過(guò)數(shù)智化手段，集聚整合各類人才服務(wù)資源，將傳統(tǒng)的由政府職能部門提供人才服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?市場(chǎng)”共同提供，探索政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方有機(jī)高效協(xié)同的人才服務(wù)體系，提升人才服務(wù)效能，拓展人才服務(wù)邊界，切實(shí)增強(qiáng)人才獲得感。

主要做法有：

一是可視化展現(xiàn)人才公寓，打通線上線下服務(wù)場(chǎng)景。江漢區(qū)委組織部積極探索創(chuàng)新形式，加強(qiáng)市場(chǎng)化合作，與國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)科技公司貝殼找房開展深度合作，首創(chuàng)推出“才寓江漢”人才公寓品牌旗艦店，借助貝殼找房先進(jìn)技術(shù)、用戶資源和平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，對(duì)江漢人才公寓房源進(jìn)行VR在線展示，實(shí)現(xiàn)不同地段多種戶型房源信息分類聚合，打通了線上申請(qǐng)和線下看房服務(wù)場(chǎng)景，為人才提供資格申請(qǐng)、在線看房、聯(lián)系簽約等“一站式”全流程線上服務(wù)，讓人才無(wú)拘無(wú)束看房、身臨其境選房、便捷高效住房。

二是整合轄區(qū)資源推行人才卡，搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。為創(chuàng)新人才服務(wù)模式，展現(xiàn)江漢尊才愛才誠(chéng)意，提升人才獲得感，江漢區(qū)委人才辦聯(lián)合招商銀行合作推出人才服務(wù)一卡通——“江漢人才卡”，推出合作伙伴計(jì)劃，整合政務(wù)服務(wù)和市場(chǎng)化服務(wù)，開發(fā)微信小程序，實(shí)現(xiàn)政策獲取、業(yè)務(wù)辦理、生活服務(wù)、活動(dòng)或場(chǎng)地預(yù)約等功能整合，為人才提供“一卡通辦、一卡盡享”的便捷服務(wù)，讓人才業(yè)務(wù)辦理更加“無(wú)感”，優(yōu)惠服務(wù)更加“有感”。“江漢人才卡”分為黑卡、橙卡、銀卡三種類型，與招商銀行儲(chǔ)蓄卡融為一體，具有身份標(biāo)識(shí)、服務(wù)優(yōu)享、消費(fèi)優(yōu)惠、金融服務(wù)等功能。針對(duì)不同層次人才的共性和個(gè)性化需求，“江漢人才卡”整合政府和市場(chǎng)力量，調(diào)動(dòng)轄區(qū)特色資源，為不同類別的人才提供差異化的子女入學(xué)、醫(yī)療健康、金融服務(wù)、人才公寓、購(gòu)物消費(fèi)、運(yùn)動(dòng)健身、法律咨詢等多項(xiàng)全方位、全周期、全鏈條服務(wù)保障。

圖：“江漢人才卡”界面

三是升級(jí)建設(shè)江漢英才數(shù)據(jù)庫(kù)，夯實(shí)人才數(shù)據(jù)底座。為提升人才服務(wù)數(shù)字化、智能化水平，江漢區(qū)委人才辦以江漢區(qū)人才計(jì)劃“江漢英才”舉薦申報(bào)為契機(jī)，以業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)為依托，以瀏覽器、移動(dòng)端小程序作為操作界面，以江漢區(qū)數(shù)據(jù)資源平臺(tái)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，分層分類建設(shè)江漢區(qū)人才信息庫(kù)、重點(diǎn)企業(yè)庫(kù)和項(xiàng)目庫(kù)，并鏈接相關(guān)職能部門信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)資源，建成涵蓋全區(qū)人才政策發(fā)布與咨詢、英才政策在線申報(bào)、數(shù)據(jù)分析與智能匹配、移動(dòng)終端服務(wù)等功能模塊的江漢英才服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才政策智能化兌現(xiàn)、便捷化服務(wù)，同時(shí)沉淀出全區(qū)的人才數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建“用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)”的人才治理模式，夯實(shí)人才數(shù)據(jù)底座。

圖：江漢英才數(shù)據(jù)庫(kù)界面

以江漢人才公寓線上平臺(tái)、“江漢人才卡”、江漢英才數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景為抓手，江漢區(qū)委人才辦打通線上線下服務(wù)場(chǎng)景，不斷拓展人才服務(wù)領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和智慧管理，提升人才服務(wù)數(shù)智化水平，匯聚政府、市場(chǎng)力量，為人才“引育留用”提供全方位、全周期、全鏈條服務(wù)，以“數(shù)智化”創(chuàng)新引領(lǐng)人才服務(wù)效能持續(xù)提升，切實(shí)增強(qiáng)人才獲得感和幸福感。

江漢區(qū)創(chuàng)新人才服務(wù)系列舉措獲得包括人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易新聞等媒體和平臺(tái)廣泛報(bào)道。輿論點(diǎn)贊認(rèn)為，江漢區(qū)強(qiáng)烈的人才意識(shí)，讓每一件人才實(shí)事都“擲地有聲”，有了陽(yáng)光雨露，人才才能更愿意與區(qū)域和城市發(fā)展相互成就、共同成長(zhǎng)。

（編輯：李媛榮）