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近日,湖南的陳女士發(fā)帖稱,她的爸媽跟團去西藏旅游,在林芝一家商店買回來一個標價18000元的銀碗。“套路就是:人家跟我媽說這個能治病,跟普通的不一樣。”
7日,上游新聞記者聯(lián)系上陳女士。她介紹,自己是在網(wǎng)上為父母找的旅行社,媽媽是在購物店買的碗,“這個碗連個證都沒有。”她表示,目前店方的處理結(jié)果是退貨退款,不過因為刻字了,需要收取300元工費。
按照陳女士提供的跟團旅行社以及購物商家信息。7日,記者聯(lián)系上某旅行社,工作人員稱,游覽途中雖然有購物點,但并沒有進行強制消費。旅行社也未與商家合作,從來沒有要求游客指定去哪個購物點進行消費,正規(guī)的店鋪都會給收據(jù)。
隨后,記者聯(lián)系上位于林芝巴宜區(qū)出售銀碗的這家店鋪。接電話的一位女士稱,不少游客過來旅游都會進入他們店購物,也會有旅游團過來。對于陳女士所說18000元買銀碗,該女士稱,碗是999足銀,經(jīng)權威機構(gòu)鑒定,純度高所以價格貴,賣價18000元的碗重2斤左右,價格也一直是這樣。
“銀碗主要是起到凈化水質(zhì)、軟化水質(zhì)的功效,我們跟客戶也是這么說的。”她表示,顧客已將該碗退回,顧客購買之后,30天可以無條件退貨退款,不會強買強賣。“我們也會清楚地告訴顧客價格,他們?nèi)绻邮懿涣耍部梢圆毁I。退款的人并不多。因為刻了名字,不可能再賣給別人,所以就要象征性地收取一點工費。”
對此事,重慶一位營養(yǎng)師劉莉(化名)表示,如果水中重金屬含量過多,可能會與銀器發(fā)生反應,但能否凈化水質(zhì),效果不得而知。一位資深初中化學老師胡老師告訴記者,銀離子有除菌功能,但純銀在水中幾乎不會分離出銀離子,并沒有凈化水質(zhì)的功效。
林芝市旅游發(fā)展局接聽投訴的工作人員回復稱,如果游客遇到消費糾紛,可以向旅游部門進行反饋,也可向市場監(jiān)管部門反映。對此事,巴宜區(qū)市場監(jiān)管局稱,商家宣傳銀碗“能夠凈化水質(zhì)”,可能涉嫌虛假宣傳,后續(xù)將對該店鋪進行初步調(diào)查,如果的確存在違法行為,將按相關法規(guī)進行處理。
上游新聞記者 朱婷 實習生 牟馨儀 溫淑蛉
來源:上游新聞
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