睿思飛CEO：持續(xù)迭代支付風(fēng)控技術(shù)，幫助企業(yè)加速拓展海外市場

【環(huán)球網(wǎng)科技報(bào)道 記者 鄭湘琪】多年來，中國企業(yè)不斷開辟出海“新航道”。海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國外貿(mào)進(jìn)出口總值首次突破40萬億元關(guān)口，連續(xù)6年保持世界第一貨物貿(mào)易國地位。今年上半年，我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)20.1萬億元人民幣，同比增長2.1%，創(chuàng)歷史同期新高。

在中國企業(yè)加速拓展海外市場的同時(shí)，跨境交易的風(fēng)控管理也成為一道“必答題”。在睿思飛（Riskified）CEO伊多·蓋爾（Eido Gal）看來，中國企業(yè)出海最大的特點(diǎn)就是發(fā)展規(guī)模大，且發(fā)展速度非常快。但與中國市場相比，全球市場的支付環(huán)境要更加碎片化、更加復(fù)雜。因此，了解各個(gè)地區(qū)的支付環(huán)境，并進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)管理十分必要。

作為全球頭部線上交易反欺詐解決方案供應(yīng)商，睿思飛致力于幫助電商、OTA、虛擬產(chǎn)品等行業(yè)阻斷在線支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)識(shí)別優(yōu)質(zhì)訂單并提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶粘性，從而提升出海在線業(yè)務(wù)營收。目前，睿思飛的業(yè)務(wù)布局已覆蓋全球180多個(gè)國家和地區(qū)。

談到中國企業(yè)出海的發(fā)展趨勢，蓋爾表示，相較于過去聚焦生產(chǎn)制造，近年來越來越多的中國企業(yè)已轉(zhuǎn)向覆蓋品牌、銷售、運(yùn)輸、支付等方面的全流程電子商務(wù)布局。其中在支付層面，針對全球范圍內(nèi)發(fā)生的一些支付欺詐行為，中國企業(yè)需要相應(yīng)地進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)管理。

正如蓋爾所說，當(dāng)中國企業(yè)在更廣闊的市場“開疆?dāng)U土”，就需要關(guān)注和了解更加碎片化的支付環(huán)境。比如在德國市場，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡使用未結(jié)清發(fā)票的付款方式，即消費(fèi)者收到產(chǎn)品及其隨帶發(fā)票后，再將應(yīng)付款項(xiàng)轉(zhuǎn)到賣家的銀行賬戶里。此外，在很多國家和地區(qū)，消費(fèi)者使用現(xiàn)金和信用卡的情況也是十分普遍的。

“當(dāng)消費(fèi)者使用現(xiàn)金等支付方式時(shí)，賣家可獲得消費(fèi)者的個(gè)人信息就會(huì)非常少，這意味著風(fēng)控管理也更具挑戰(zhàn)性。”蓋爾表示，有的商家就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力，來嘗試辨別交易的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。很多公司還會(huì)因?yàn)閾?dān)心拒付情況發(fā)生，所以在拓展其他國家市場時(shí)非常謹(jǐn)慎，甚至錯(cuò)失了一些可能存在的商業(yè)機(jī)遇。

為幫助跨國企業(yè)破解上述痛點(diǎn)，睿思飛基于其在全球電商行業(yè)積累的超10億筆交易處理數(shù)據(jù)，以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和對世界各地支付環(huán)境的深入了解，推出了一系列線上交易反欺詐解決方案。

比如針對電商新寵“獨(dú)立站”，睿思飛會(huì)利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的反欺詐解決方案，從全球范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析及建模，并對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察，根據(jù)支付風(fēng)險(xiǎn)趨勢變化作出及時(shí)調(diào)整，以此支持獨(dú)立站商家實(shí)時(shí)分析決策、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶識(shí)別。

獨(dú)立站等各領(lǐng)域商家還可通過睿思飛交易風(fēng)險(xiǎn)分析（TRA）為合法用戶和低風(fēng)險(xiǎn)訂單提供無縫支付體驗(yàn)，并利用其獨(dú)有的“拒付包賠”方案，全面抵御支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)。“這樣客戶就減少了在國際業(yè)務(wù)支付板塊的后顧之憂，可以把預(yù)算和精力放在拓展市場、研發(fā)產(chǎn)品上，從而為其用戶提供更好的價(jià)值與體驗(yàn)。”蓋爾說。

據(jù)悉，中國某黃金珠寶品牌上線睿思飛反欺詐解決方案后，處理來自不同時(shí)區(qū)業(yè)務(wù)訂單的時(shí)間從數(shù)個(gè)工作日減少至實(shí)時(shí)。尤其在“雙十一”“黑五”等大促節(jié)點(diǎn)，睿思飛智能的風(fēng)控服務(wù)為該品牌提高運(yùn)營效率、實(shí)現(xiàn)最大化收益，以及全球業(yè)務(wù)的快速拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目前，針對不同國家和地區(qū)以及各行各業(yè)，睿思飛還搭建了相應(yīng)的反欺詐模型。這些模型基于機(jī)器學(xué)習(xí)，能在幾秒鐘內(nèi)對數(shù)百萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分類、跟蹤和分析，并可通過自我優(yōu)化快速識(shí)別復(fù)雜的交易模式，從而更好地幫助商家提高訂單批準(zhǔn)效率和批準(zhǔn)質(zhì)量。

值得一提的是，針對不斷更新的欺詐行為，睿思飛也會(huì)緊跟變化，確保當(dāng)欺詐技術(shù)迭代時(shí)，睿思飛的欺詐預(yù)防手段和工具也會(huì)相應(yīng)迭代。

蓋爾透露，像是隨著生成式人工智能的出現(xiàn)，欺詐者也會(huì)使用該技術(shù)創(chuàng)建更難識(shí)別的欺詐交易。因此，睿思飛將在生成式人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行投入，以此提升反欺詐模型識(shí)別的準(zhǔn)確性，并為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，睿思飛也會(huì)不斷為反欺詐模型輸入最新數(shù)據(jù)，確保模型可以對不停迭代的欺詐行為作出最快反應(yīng)。而直播等多樣化銷售模式的風(fēng)險(xiǎn)管理，也同樣是睿思飛將重點(diǎn)關(guān)注的方向。

“當(dāng)前支付風(fēng)控領(lǐng)域的技術(shù)還有很大優(yōu)化空間，而且這個(gè)空間永遠(yuǎn)都會(huì)有。可能我們余生的每一天都會(huì)不斷跟進(jìn)，以應(yīng)對不斷更新的欺詐技術(shù)。”蓋爾告訴記者，除了支付欺詐預(yù)防方面，睿思飛還將在“政策濫用”保護(hù)等方面為出海商家提供更多協(xié)助，為打造無摩擦的電子商務(wù)這一目標(biāo)持續(xù)努力。