線上收集問題 線下跟進(jìn)辦理

“進(jìn)村主路坑坑洼洼，雨季泥濘難行，希望給予解決。”幾天前，在內(nèi)蒙古自治區(qū)敖漢旗木頭營(yíng)子鄉(xiāng)木頭營(yíng)子村，村民孟慶軍通過“百姓說(shuō)事”平臺(tái)反映了訴求。

幾個(gè)小時(shí)后，孟慶軍就接到了鄉(xiāng)交通管理站站長(zhǎng)楊鳳國(guó)的電話：“您反映的問題已收到。鄉(xiāng)黨委、政府正在向有關(guān)部門爭(zhēng)取修路項(xiàng)目資金，改善村民出行環(huán)境。”當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門工作人員經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查測(cè)算，計(jì)劃年內(nèi)為村民鋪建水泥路。

孟慶軍所用的“百姓說(shuō)事”平臺(tái)是敖漢旗創(chuàng)新基層治理的一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐。“過去，受到時(shí)間和人手限制，干部走村入戶解決問題的效率不高，群眾并不滿意。”木頭營(yíng)子鄉(xiāng)黨委書記徐國(guó)東說(shuō)。現(xiàn)在，有了“百姓說(shuō)事”信息化平臺(tái)，群眾掃一掃平臺(tái)二維碼即可反映問題。鄉(xiāng)黨委還組建了平臺(tái)臨時(shí)黨支部，并設(shè)置了多個(gè)工作組推進(jìn)訴求事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)、及時(shí)解決。

敖漢旗推動(dòng)基層黨組織多渠道收集問題，指定承辦人限期專項(xiàng)負(fù)責(zé)，“一事一辦，一包到底”。問題處理后，利用電話告知、實(shí)地答疑、現(xiàn)場(chǎng)處置等方式反饋辦理情況。敖漢旗委常委、組織部部長(zhǎng)楊國(guó)毅介紹，敖漢旗以黨建引領(lǐng)基層治理，著力構(gòu)筑旗、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)治理體系，創(chuàng)新實(shí)施管理網(wǎng)格化、服務(wù)精細(xì)化、賦能數(shù)字化、治理聯(lián)動(dòng)化，探索破解基層治理難題的新方法新路徑。（記者 張棖）

來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)