強黨性 優服務 促發展 打造“湖北質檢”服務品牌

荊楚網（湖北日報網）訊（記者劉陽 通訊員楊玉潔、劉書恒）今年以來，湖北省質檢院強化黨建引領，深入踐行“質檢為民”服務理念，以“管理科學、辦事公正、數據準確、服務優質”為服務方針，堅持需求導向，不斷提升群眾滿意度和幸福感，著力打造“湖北質檢”服務品牌。

推進黨建與業務融合 踐行服務宗旨

湖北省質檢院把主題教育與貫徹落實黨的二十大精神、同加強黨建和黨風廉政建設、同推進高質量質檢服務工作相結合，努力做到以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干。通過運用互聯網技術，完善線上學習平臺，結合線下集體學習、參觀學習、交流座談、主題黨課、全院征文等形式多樣的黨建活動，不斷加強思想武裝，提升政治能力。充分發揮各級黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，激勵干部職工擔當作為，積極踐行以人民為中心的服務宗旨；組織抽檢人員簽訂《抽樣人員行為準則》《檢驗人員行為準則》，促進干部職工履職盡責、廉潔從業。結合行風建設抓問題排查，共梳理了5類8個方面問題，剖析癥結，制定整改措施，優化服務機制和流程，推進服務提檔升級。

加強能力建設 服務政府監管

湖北省質檢院將做好產品質量安全的“守護者”為己任，持續加強能力建設，服務政府監管，守牢質量安全底線。積極配合市場監管部門，承擔了國家、省、市、縣（區）四級產品質量監督抽查、行業產品質量合格率調查、風險監測任務，涉及農業生產資料、家用電器、家化用品、建筑裝飾裝修材料、危險化學品、電工產品、食品相關產品等80余種產品，有效發現不合格產品，維護良好的消費環境。其中承擔的產品質量國家監督抽查達1300余批次，創該院歷史新高，也在全國同類質檢機構中名列前茅。緊跟監管、企業、群眾需求，該院不斷拓展能力范圍，現已覆蓋新能源、食品、化工、建材、機電、體育用品、中藥材、照明、頭盔等領域；獲得商品量/商品包裝計量檢驗授權資質10項；獲全國土壤普查檢測實驗室資質，為質量安全監管提供堅實技術保障

落實幫扶舉措 助企紓困解難

圍繞湖北省“三大都市圈”戰略部署，湖北省質檢院分別在武漢東湖自貿區、鄂州、荊州、咸寧等地設立“一站式”服務窗口，為企業提供整合檢驗檢測、認證、標準等資源，覆蓋產業全鏈條、全周期的技術服務。聚焦群眾和服務對象反映的最突出的難點問題，深入網絡餐飲、預制菜、醬酒釀造、動力蓄電池、建筑材料等產業開展調查研究、質量幫扶等活動。在市場監管總局組織的“全國質量技術幫扶典型案例評選”中，該院實施的食品相關產品企業幫扶案例獲得社會網評排名第一。依托國家工信部產業技術基礎公共服務平臺等搭建行業幫扶子平臺，為智能制造、高端裝備、綠色建材等企業提供全生產線流程試驗、產品驗證等服務，為其提升研發設計和質量控制能力提供技術支持，協助企業兌付“科技創新券”，推動企業高質量發展。上半年，累計為260多家企業減免檢驗費用220多萬元，為3家科技型中小企業申請兌付創新券補貼近5萬元。

完善窗口服務 提升服務效能

湖北省質檢院以“辦事零跑動，服務零距離”靠前靠近服務，加強為民服務“心貼心”，切實增強群眾“獲得感”。全面升級網上業務受理、進度和報告查詢、報告防偽碼等功能，基本實現檢驗報告電子化，使群眾足不出戶即可完成在線填寫業務委托單、郵寄樣品、收取檢驗報告，打通服務群眾的“最后一公里”。聚焦主責主業標準化建設，對服務全過程進行優化提高，制發《湖北省質檢院檢驗檢測窗口服務指南》《檢驗程序告知單》《檢驗費用告知單》，完善服務指引；嚴格落實窗口服務崗位職責、首問負責、限時辦結、一次性告知和工作日不間斷服務等工作制度，提高窗口人員服務質量和水平，讓群眾來就能辦、辦就辦好。上半年，該院共完成各類檢驗報告9000余份，整體服務效能較去年提升了16.10%。

利民之事，絲發必興。湖北省質檢院院長李前進表示，該院將繼續貫徹新發展理念，高站位抓好黨建工作，高水平履行服務職責，借助“智慧服務一張網”，探索構建“互聯網+檢驗檢測”技術服務體系，以廉潔、高效、親民、務實的工作作風，服務湖北地方經濟高質量發展，打造檢驗檢測技術服務“湖北樣板”。