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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員施丹)為扎實推進(jìn)2023年金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動,太平財險湖北分公司主動開展系列惠民實事活動,讓廣大金融消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
9月20日,太平財險湖北分公司本部和全轄12家地市機(jī)構(gòu)開展金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月專題“總經(jīng)理接待日”活動,各機(jī)構(gòu)一把手通過活動在職場接待來訪客戶,并邀約客戶進(jìn)行交流,搭建了與客戶近距離溝通交流的平臺。有的客戶對承保和理賠流程進(jìn)行了咨詢,也有客戶對公司服務(wù)和管理提出了建議。針對客戶的咨詢和相關(guān)訴求,一把手們進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答,有效的消除了客戶的疑慮和困惑。公司也將深入調(diào)研客戶對我司服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等環(huán)節(jié)提出的意見,全面提高服務(wù)質(zhì)效,充分保護(hù)消費者合法權(quán)益,將為民解憂的工作做透做實。
太平財險湖北分公司堅持以人民為中心,傾聽消費者心聲,了解消費者訴求,聚焦消費者反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題,提升金融服務(wù)水平,同時線上總經(jīng)理郵箱:HBGM@tpi.cntaiping.com,也將第一時間受理消費者咨詢和投訴。太平財險湖北分公司將以更專業(yè)、更高效、更細(xì)心的貼身服務(wù),更好的保護(hù)消費者的合法權(quán)益。



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