行業(yè)監(jiān)督促服務提升 湖北公路評出十名優(yōu)秀社會監(jiān)督員

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員陽升 劉文生）“服務美好出行，共建美好出行……”11月3日下午，伴隨著一項項服務舉措在大屏上依次呈現(xiàn)，2023年湖北公路“荊楚行 湖北情”活動在鄂咸高速梁子湖服務區(qū)隆重開幕。

此次活動主題為“體驗交通服務，共享公路價值”，旨在進一步宣傳發(fā)揚我省公路服務內(nèi)涵、優(yōu)秀人才與品牌文化。

活動現(xiàn)場展示推介了湖北公路服務監(jiān)督情況與社會監(jiān)督員信息，并為十名受邀參與活動的優(yōu)秀社會監(jiān)督員頒發(fā)了證書。

據(jù)介紹，湖北公路“您評議 我提升”社會評議活動自2021年開啟，面向社會廣泛聘請公眾參與湖北高速行業(yè)服務評議。社會監(jiān)督員以線上評價、現(xiàn)場觀摩，線下座談等方式發(fā)現(xiàn)問題、反饋意見。前期已組織開展社會監(jiān)督員走進湖北高速服務區(qū)、收費站探訪活動3場，座談會線下搜集監(jiān)督員意見37條，線上搜集司乘意見285條。

此次受邀的社會監(jiān)督員均由省公路事業(yè)發(fā)展中心從報名參與行業(yè)監(jiān)督的群眾中推選而出，為表彰社會監(jiān)督員為行業(yè)服務提升貢獻的寶貴意見，激發(fā)群眾參與公路行業(yè)評議的積極性，省公路中心組織了此次頒獎。

“之前的座談會上，我提意見說需要加強服務區(qū)文化建設。”黃鶴樓公園工作人員、長江生態(tài)環(huán)保宣講員、武漢市老年大學教師曹華軍是此次受邀參與活動的監(jiān)督員之一，他仔細參觀了梁子湖服務區(qū)的法治文化示范點展板及立牌等設施。“這次活動讓我感受到服務區(qū)充分融合了地方特色與文化優(yōu)勢。”曹華軍欣慰地說，希望能在更多服務區(qū)感受到荊楚文化的魅力。

“我們的監(jiān)督力量也在不斷增加，活動的范圍會越來越廣。”省公路事業(yè)發(fā)展中心相關負責人表示，后續(xù)將進一步擴大服務監(jiān)督覆蓋范圍，加強普通國省道收費站與服務設施監(jiān)督考核力度，切實提升湖北公路服務質(zhì)量，讓司乘能更充分體會到湖北公路共同締造美好出行的切實努力。