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武漢動車段高鐵動車組整裝待發 通訊員 王琪 攝
荊楚網(湖北日報網)訊(記者 趙秀琳 通訊員 王琪)從中國鐵路武漢局集團有限公司(以下簡稱“武鐵”)獲悉,2024年元旦小長假鐵路運輸從12月29日開始,至2024年1月2日結束,共計5天。為滿足旅客出行需求,武鐵通過列車重聯、滿編組開行、加開460列客車等多種方式提升運能。預計日均發送旅客54萬人次,較日常增加近20萬人次。
武鐵客運部門分析,12月30日元旦假期第一天,從管內128個客運站之間出行的中短途旅客較為集中,當天預計發送旅客63.5萬人次。旅客主要集中在漢宜鐵路、漢十高鐵、黃黃高鐵以及武漢至十堰、利川、襄陽等普速線路上。武鐵通過大數據分析及時調整運力,不斷提升車輛利用率,按照“一日一圖”制定每趟列車運輸方案,靈活安排運力。分別在漢宜鐵路、漢十高鐵、武九客專、黃黃高鐵加開動車254列,在旅客出行熱門線路加開普速列車206列,共計460列,全力為旅客出行提供最大運力保障。
為進一步保障旅客出行服務品質,武鐵充分發揮武漢、漢口、襄陽東站中轉換乘快速通道作用,提高旅客換乘效率;不斷改善站車服務設施,完善站車安全、引導、服務標識。武漢車站構建“一處受理全站聯動,一站受理多站聯動”的服務鏈條,重點做好“銀發旅客”和“脫網”人群助行服務。漢口車站對重點旅客候車區進行改造升級,建立綜合服務區和文旅展示區,增設便捷換乘候車區,設置3個空鐵聯運服務點和2臺自助值機設備,讓空鐵換乘的旅客出行更方便。襄陽車站依托“襄遇1080”黨內服務品牌和黨團員突擊隊,為老弱病殘孕等重點旅客提供幫扶,加強與公交部門信息共享,做好公交接駁,方便旅客出行“最后一公里”。武漢、襄陽客運段在值乘的各次列車上配備了小藥箱、針線包、手機充電設備,部分車次配置了裝有旅游畫冊、兒童讀物、酒精棉片等物品的便民服務袋,隨時為出行旅客解決困難;對老幼病殘孕等重點旅客進行重點關注、重點登記,全程做好無憂服務。
鐵路部門提醒,假期出行旅客較多,請旅客朋友提前安排好出行時間,密切關注“武漢鐵路”官方微博、中國鐵路12306 APP以及各大車站公告,也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢,及時了解掌握列車開行情況,以便合理安排行程。
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