鄂城區(qū)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)打造智慧家園

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 何雋潔）1月18日，鄂城區(qū)行政審批局傳來消息，該區(qū)正加快進(jìn)入“智慧政務(wù)”時(shí)代，把各部門服務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)整合，做到信息共享，避免線上線下“兩張皮”，“智慧政務(wù)”不斷讓“群眾少跑腿”，更讓企業(yè)、群眾辦事一站無憂。

隨著信息化技術(shù)加快發(fā)展，簡政放權(quán)力度不斷加大，鄂州市鄂城區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)智能化將便民服務(wù)從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，不斷提高政務(wù)服務(wù)效率，大大提升了群眾的獲得感和滿意度。鄂城區(qū)通過整合各類服務(wù)資源，構(gòu)建、完善服務(wù)群眾的“云平臺(tái)”，即湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、統(tǒng)一受理平臺(tái)。

自然人、法人等辦事群體通過平臺(tái)可以在線查詢鄂城區(qū)28個(gè)區(qū)直部門1704個(gè)事項(xiàng)的相關(guān)辦事指南，同時(shí)申請(qǐng)人可在網(wǎng)站上查看相關(guān)事項(xiàng)的辦事進(jìn)度，在打造“智慧政務(wù)”上實(shí)現(xiàn)了新的突破。鄂城區(qū)把服務(wù)作為核心，在完善預(yù)約、查詢的基礎(chǔ)上，切實(shí)強(qiáng)化“網(wǎng)上辦事”功能，避免線上線下“兩張皮”。

依托大數(shù)據(jù)中心推進(jìn)便民高效的政務(wù)服務(wù)模式，持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”能力，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦app”等線上載體，打造“一網(wǎng)多端”服務(wù)新模式，推行“容缺受理+承諾制”審批。

部分事項(xiàng)可通過電子證照庫直接提取申請(qǐng)人相關(guān)的證照信息，無需上傳或到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，力爭審批速度“最快”，容缺“營業(yè)執(zhí)照”申請(qǐng)材料，取消現(xiàn)場(chǎng)踏勘審批環(huán)節(jié)，企業(yè)可自行承諾，遞交承諾書，承諾符合相關(guān)規(guī)定即發(fā)證，實(shí)現(xiàn)資料齊全立等取證。

以全區(qū)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為基礎(chǔ)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)際，通過減免非必要申請(qǐng)材料、數(shù)據(jù)共享等方式，大力實(shí)施“一證（身份證）一照（營業(yè)執(zhí)照）辦”改革。

“一網(wǎng)通辦”是手段、是過程，高效辦成是目的。目前，鄂城區(qū)已完成1704項(xiàng)事項(xiàng)配置認(rèn)領(lǐng)，基本公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%。

下一步，鄂城區(qū)行政審批局將以區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G通信等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用為突破，聚焦“全程網(wǎng)辦、全網(wǎng)通辦”的總目標(biāo)，著力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全程電子化、全程信息共享、全程交互服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，最大力度助力鄂城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感。