【聚焦2024春運】湖北高速“荊楚行 湖北情”春運服務十大新體驗

荊楚網（湖北日報網）訊（記者張賽賽 通訊員陽升）擦亮服務品牌、提升服務質量、創新服務模式，推進高速公路高質量發展，是湖北高速“荊楚行 湖北情”系列活動的文化內涵。春節即將到來，湖北高速在全省范圍內持續開展“荊楚行 湖北情”系列服務活動，并正式發布湖北高速春運服務十大新體驗。快來看看你的春節返鄉路上都有哪些“福利”吧。

新體驗一：湖北高速新增路段

目前，全省高速公路聯網收費里程7736.514公里，開通運營收費站461個，新開通棗（陽）潛（江）高速公路襄陽北段十堰至淅川高速公路（湖北段）、襄陽繞城高速南段、武漢至大悟高速公路武漢至河口段、武大高速公路河口至鄂豫界段、硚孝高速公路二期、武漢至紅安高速公路、武陽高速黃石段、武陽高速公路武漢至鄂州段、張家界至南充高速公路宣恩（李家河）至咸豐段、孝漢應高速公路（福銀高速至武荊高速段）等11個高速路段。

新開通路段覆蓋武漢、襄陽、十堰、黃石、孝感、紅安等重要地級市行政區域，對進一步促進地方旅游經濟、物流產業開發、支持革命老區的精準扶貧工作等具有重大意義，也讓廣大司乘的春運返鄉路途更加舒適、便捷、高效。

新體驗二：湖北高速高效通行

目前，全省投入及使用的“收費機器人”共計216套；運用高速公路移動智慧收費系統66套；共計28個收費站啟用無人化收費運營模式；共計2個收費站使用準自由流建設；共計14個收費站改造潮汐車道。

其中，S78蘄嘉高速雙溪收費站、G4213麻安高速南漳東收費站通過智慧化改造，實現了“司乘通行自助、特情遠程協助、車道無人值守、集中車道管控”的“自助+智慧”收費模式。車道安裝投卡式收費機器人，實現3秒內收卡讀卡、7秒內繳費通行，全過程無人值守；出口ETC專道欄桿機后置，ETC車輛達到40—60km/h的速度快速通行，ETC車道較原收費模式的通行效率提升2-3倍，現場通過率達到95%以上，最大程度減緩了春運及節假日期間通行壓力。

新體驗三：湖北高速新增服務區

2023年，湖北高速新開通13個服務區（停車區）投入運營。其中總投資4.3億元，占地總面積達300多畝的滬渝高速荊州東服務區投入試運營。

荊州東服務區是湖北數字化場景應用的服務區代表，構建了16類數字應用模型，實現“車位級”精準停車誘導、關鍵區域入侵監測等10余項功能，充分挖掘服務區“窗口”價值，打造春運出行新體驗，持續服務司乘美好出行。

新體驗四：湖北高速快捷充電

2023年12月31日，隨著G50滬渝高速宜昌大橋猇亭服務區充電樁正式投運——湖北高速實現服務區充電服務全覆蓋。

截至目前，全省開通運營服務區138對，共建設1062個充電樁，每對服務區充電車位不少于8個，熱點服務區充電車位不少于16個。

2024年春運期間，全省高速公路服務區共計投放76個臨時充電樁，打造“低碳路”、暢通“綠色行”。其中，漢宜高速荊州東服務區綜合能源補給站采用最新一代液冷超充設備，可同時為12臺車提供充電服務。漢宜高速仙桃服務區布設“光儲充”一體化充電站，光伏裝機量1003千瓦，光伏車棚面積3725平方米，覆蓋服務區95%以上小車停車位，安裝8套160kW柔性互補一體式雙槍直流充電樁，6套7kW交流充電樁，新能源車最快15分鐘就可充滿電，相對于普通充電站，單槍充電功率提升2-3倍，能夠有效緩解春運期間新能源車主高速行車的“里程焦慮”。

新體驗五：湖北高速ETC服務

ETC是不停車電子收費系統，是降低碳排放、提高通行效率的重要手段。湖北省ETC發行服務業務，開通網點覆蓋17個地市州，已開通102個網點。

目前，我省有7個高速區間可享受ETC點對點免費政策，比如徑河站、永豐站、西湖站、柏泉站區間裝ETC的1類客車免費，通行小軍山站、漢南站、烏金站區間的ETC所有車型免費。荊州東服務區首次上線湖北高速公路“ETC加油”系統， ETC車牌自動識別，司乘無需下車，僅需3秒實現繳費扣款結算。

新體驗六：湖北高速“司機之家”

我省高速公路服務區自2018年10月起啟動了“司機之家”建設項目，在建設過程中不斷摸索，突破思維禁錮，提升貨車司機出行服務體驗，2023年我省高速公路“司機之家”新增加7處，全省高速公路服務區已建成運營“司機之家”27處。

漢宜高速仙桃服務區、潛江服務區相繼完成迭代升級，全新開放的潛江服務區“司機之家”除提供食物烹飪、健身娛樂、衣物烘洗、貨物代保等16項免費服務外，還結合貨車司機實際需求，提供10元低價理發、平價自助販賣機2項增值服務，持續改善貨車司機從業環境。春運期間，“司機之家”更是為司乘提供了送元宵、姜湯等多種愛心便民服務，切實把“司機之家”打造成貨車司機愿意來、喜歡來、經常來的“溫馨驛站 卡友港灣”。

新體驗七：湖北高速品牌文化

春運期間，“體驗交通服務 共享公路價值——荊楚行 湖北情”系列品牌文化活動持續在湖北高速各個重點服務區開展。其中，潛江服務區，春運期間每天上午、晚上都將為來往司乘呈現荊楚文化特色的舞蹈快閃、吉祥物巡游、舞臺演出等表演，通過展示荊楚文化魅力，向社會公眾傳達美好出行與共同締造的活動理念和湖北高速文化，用交通人的熱情溫暖司乘回家路。

新體驗八：湖北高速特色美食

為滿足司乘不同口味需求，春運期間，我省高速服務區相繼推出了如羊肉格格、檸檬泡蝦、東坡肉、清蒸武昌魚等50余種廣受司乘喜愛的小碗菜、特色火鍋等，以及麻城吊鍋、毛嘴鹵雞、土家臘蹄子、安陸太白燒雞等地方特色菜品，以滿足大眾需求。

春運期間，服務區的小吃品種也更加豐富，三鮮豆皮、潼關肉夾饃、土家醬香餅、手工小籠包、蜂窩甜米酒、洪湖雞蛋糕、蒸餃、熱干面、烤紅薯、爆米花、歡喜坨、鍋盔等等膾炙人口的休閑食品接連上市。潛江服務區、荊州東服務區還有肯德基、周黑鴨、德華樓、蔡林記、書亦燒仙草等知名品牌，服務區業態更加豐富，經營品質極大提升。

新體驗九：湖北高速陽光救援

近日，湖北“鄂e路暢通”小程序在全國率先上線。該小程序通過數字技術手段將呼救司機與救援公司緊密相連，提升了高速公路救援服務信息傳遞、救援呼救與救援組織工作效率，讓公眾享受更加陽光、透明、便捷、高效的高速公路車輛救援服務，更好地保障人民群眾安全便捷出行。

“鄂e路暢通”小程序匯集全省高速公路49家清障施救單位、137個清障施救點位，目前在冊施救車輛473臺。每個施救點有巡邏車、平板拖車、吊車等，最大服務半徑一般不超過50公里，日常施救車輛以小轎車為主，施救時間平均1.5小時起，施救效能比之前提高10%。

新體驗十：“情暖征途”春運公益活動

2月9日（大年三十）湖北交投收費站開展“送餃子”活動，讓貨車司機感受到“家”的溫暖；2月24日（元宵節）開展“送湯圓”活動，祝愿司機朋友平安出行，營造團團圓圓幸福年的和諧氛圍。

在春運期間，湖北高速、湖北高速交警、中國交通廣播FM94.8、聯合愛心企業東風風神在主要高速公路服務區（湖北段）開展春運交通安全關愛行動，為過往車主提供免費安全行車指南、免費出行應急物資，以及車況免費檢查保障服務等，讓車主溫暖回家，平安出行。本次活動涉及京港澳高速咸寧服務區、孝感服務區、蔡甸服務區、東西湖服務區、滬渝高速漢宜段潛江服務區、枝江西服務區、恩施服務區、福銀高速棗陽服務區、武當山服務區、鐘崗服務區。

最后，湖北高速溫馨提示廣大返鄉司乘，春節期間雨雪天氣多發導致車輛行駛緩慢，各位在奔赴回家的旅途中不要忘了“走走停停”，感到疲累時可在沿途的服務區停留休憩片刻，品美食、看演出、享年味……充分體驗湖北高速的“五心”服務熱情與“荊楚行 湖北情”的品牌內涵，再高興返程、平安歸家。