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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員覃子煜)“師傅,麻煩能不能幫忙裝一下防滑鏈條,這里人生地不熟找不到人幫忙,我們沒有工具也不太會裝。”2月22日,在湖北交投宜昌運營公司當陽北收費站,一名外地司機因不熟悉路況,急需安裝防滑鏈。收費站工作人員李文杰立即放下手頭工作,迅速響應,與同事緊密配合,在不到20分鐘的時間內成功為司機安裝了防滑鏈,解決了司乘的燃眉之急。
據了解,該司機來自外地,對當地路況并不熟悉。在從高速下站后路過省道時,由于擔心路面濕滑,需要提前安裝防滑鏈才能安全上路。然而,由于缺乏相關工具和安裝經驗,司機倍感無助。
正在現場抗冰除雪的工作人員李文杰是一名退伍軍人,恰好具備多次幫助司乘安裝防滑鏈條的經驗。看著一車凍得瑟瑟發抖的乘客,他二話不說接過司機手中的防滑鏈,不顧地面寒冷,俯身鉆入車下開始了安裝工作。在同事們的協助下,他們不到20分鐘便迅速完成了防滑鏈安裝,為司機一家順暢出行提供了安全保障。
“太謝謝你們了,要不是你們,我不知道應該如何安裝防滑鏈,我這車上一家老小也不知該怎么辦。”面對司乘的真誠感謝,李文杰擺擺手表示,這是他應盡的職責。目送司乘離開后,李文杰不顧打濕的衣裳,立即投身開始了下一場掃冰除雪“戰斗”。
即下即清,鏖戰風雪。每一名高速人都在自己平凡的崗位默默耕耘,力求營造“暢安舒美”的出行環境,為司乘提供高品質服務,在寒冷冬日潑墨一道溫暖的風景。
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