鄂州市不動產登記中心設立 “潮汐窗口”，有效避免了企業群眾扎堆登記

荊楚網（湖北日報網）訊 （通訊員 周婷）“真是太感謝了！還以為今天排隊人數多要等好久，沒想到在‘潮汐窗口’，不到一刻鐘就把業務辦完了，省時省事，方便快捷，真是便民又暖心。”3月19日，家住鳳凰街道文匯社區的覃女士在市不動產登記“潮汐窗口”辦理完業務后稱贊道。

潮汐窗口。通訊員 供圖

據悉，鄂州市不動產登記中心針對登記大廳日常人流量高低峰、特殊群體等辦事需求，創新服務模式，優化資源配置，采取設置“潮汐窗口”的方式分流辦事群眾，靈活調整窗口數量，以滿足不同時段的服務需求，不斷提高辦事效率，提升企業群眾辦事滿意度。

潮汐有漲有落，窗口有增有減。該中心在不增加受理人員的前提下，充分利用“湖北政務服務網”“鄂匯辦APP”“鄂州市線上綜合服務大廳”應用，開辟“潮汐窗口”，實現服務窗口與業務量的動態匹配，提高窗口的靈活性和快捷性，合理為辦事企業群眾開辟綠色通道，充分緩解不動產登記窗口的受理壓力，平均每日可為辦事群眾節省50%的等候時間，有效避免了企業群眾扎堆登記，保障了辦證高峰狀態下的窗口服務質量。

鄂州市不動產登記中心負責人表示，下一步將繼續秉承貼心服務為人民的理念，以“辦理業務精不精，服務群眾好不好”為標尺，聚焦群眾所想、所急、所盼，進一步優化登記財產營商環境，全力以赴推進便民助企真正落地落實，讓群眾辦事更省心、更快捷、更高效，有效提高群眾滿意度，切實增強群眾獲得感。