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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 李子藝 袁明先 沈濤)近日,中行城東新區支行成功建設黃石陽新縣人社自助服務場景示范點,打造“人社便民服務圈”,為廣大群眾提供社會保障卡、公共就業等查詢辦理服務,讓其在“家門口”享受高效、便捷的服務體驗。
“每年社保局都讓我們進行一次養老金資格認證,以往需要銀行工作人員在手機公眾號上協助認證?,F在好了,有個專門認證的機子,我自己掃一下臉就可以了,真是太方便了!”附近居住的柯師傅聽到該行安裝了待遇認證智能核驗終端一體機,馬不停蹄就趕過來體驗一番。在大堂經理的指導下,柯師傅將身份證放在身份證識別區,再掃臉拍照,很快聽見“認證成功”的提示音,不到一分鐘輕松完成所有步驟,大大提升了居民的幸福感和滿意度。
據了解,為進一步拓寬陽新縣人社服務渠道、增加群眾辦事便捷程度,加快廣大群眾社??ǘQ三更新進度,今年以來,中行城東新區支行貫徹落實黃石市委、市政府關于“思想破冰、引領發展”主題活動精神,積極推進信息化、服務化、社會化“社銀合作”服務模式,探索群眾辦理社保相關業務“就近辦”、“快速辦”、“便利辦”新方式。通過在銀行網點自助服務專區配置社保業務信息自助一體機、待遇認證智能核驗終端一體機和公共就業信息服務一體機三臺設備,在廳堂設立人社自助服務專區,為群眾提供全天候服務,自助查詢社會保障、就業創業等人社高頻辦理業務,建設讓客戶滿意的人社公共服務體系。
目前,該行通過人社自助服務場景有效降低群眾排隊辦理業務等候時間、節約人工成本?!皬V大居民不用頻繁前往社保局了,隨時可以帶著身份證和社保卡來我行‘一站式’辦理社保業務?!敝袊y行城東新區支行行長沈濤介紹到,“我們正積極搭建與當地人力資源和社會保障局的合作平臺,不斷擴大服務半徑,創建‘社銀合作’標準服務網點,進一步滿足群眾多層次、全方位的需求。”
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