中行城東新區支行成功建設黃石陽新縣人社自助服務場景示范點

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李子藝 袁明先 沈濤）近日，中行城東新區支行成功建設黃石陽新縣人社自助服務場景示范點，打造“人社便民服務圈”，為廣大群眾提供社會保障卡、公共就業等查詢辦理服務，讓其在“家門口”享受高效、便捷的服務體驗。

“每年社保局都讓我們進行一次養老金資格認證，以往需要銀行工作人員在手機公眾號上協助認證?，F在好了，有個專門認證的機子，我自己掃一下臉就可以了，真是太方便了！”附近居住的柯師傅聽到該行安裝了待遇認證智能核驗終端一體機，馬不停蹄就趕過來體驗一番。在大堂經理的指導下，柯師傅將身份證放在身份證識別區，再掃臉拍照，很快聽見“認證成功”的提示音，不到一分鐘輕松完成所有步驟，大大提升了居民的幸福感和滿意度。

據了解，為進一步拓寬陽新縣人社服務渠道、增加群眾辦事便捷程度，加快廣大群眾社?？ǘQ三更新進度，今年以來，中行城東新區支行貫徹落實黃石市委、市政府關于“思想破冰、引領發展”主題活動精神，積極推進信息化、服務化、社會化“社銀合作”服務模式，探索群眾辦理社保相關業務“就近辦”、“快速辦”、“便利辦”新方式。通過在銀行網點自助服務專區配置社保業務信息自助一體機、待遇認證智能核驗終端一體機和公共就業信息服務一體機三臺設備，在廳堂設立人社自助服務專區，為群眾提供全天候服務，自助查詢社會保障、就業創業等人社高頻辦理業務,建設讓客戶滿意的人社公共服務體系。

目前，該行通過人社自助服務場景有效降低群眾排隊辦理業務等候時間、節約人工成本?！皬V大居民不用頻繁前往社保局了，隨時可以帶著身份證和社保卡來我行‘一站式’辦理社保業務?！敝袊y行城東新區支行行長沈濤介紹到，“我們正積極搭建與當地人力資源和社會保障局的合作平臺，不斷擴大服務半徑，創建‘社銀合作’標準服務網點，進一步滿足群眾多層次、全方位的需求。”