中國平安推出“573居家安全改造服務” 深化居家養老服務體系建設

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周晶晶）3月30日，中國平安攜手聯盟伙伴發布居家養老“住聯體”模式，推出“573居家安全改造服務”。

中國平安聯席CEO兼副總經理郭曉濤表示，為廣大客戶帶來省心、省時、又省錢的服務體驗，是公司一以貫之的不懈追求，居家養老“住聯體”模式的建立，是對“三省”理念的最新實踐。未來，中國平安將繼續深化居家養老服務體系建設。

近年來，中國平安持續深化“綜合金融+醫療養老”戰略。中國平安董事長馬明哲日前表示，中國平安將持續構建具有特色的管理式醫療養老服務體系，用制定標準、集中采購、監督服務來實現高性價比，建設強大的服務監督管理體系，用專業讓老年人更幸福。

據介紹，平安自2021年開始啟動居家養老服務構建，2021年9月正式推出居家養老服務品牌“平安管家”；2023年10月，攜手多方推出居家養老“護聯體”，合力共建居家養老康護服務團體標準。截至目前，平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市，累計近10萬人獲得平安管家服務資格。

平安健康董事長兼CEO李斗介紹，中國平安“住聯體”可以概括為一套居家安全享老服務體系，具體包括一項專業的團體標準、一套便捷的評估體系、一個優質的服務聯盟以及一個智能的服務生態，旨在幫助滿足長者居家安全需求，實現風險少發生、子女少擔心。在這套體系下，平安居家養老聯合知名校企組建服務聯盟，自主研發居家環境安全評估系統，推出“573居家安全改造服務”。“5”是指通過五分鐘自主評估，快速發現老人居家安全隱患和需求；“7”就是整合聯盟資源，針對性地提供七大空間智能適老化改造；“3”就是通過三位一體的管家，實現服務全流程跟進、風險全天候監測。

在“住聯體”團體標準方面，平安聯合清華大學周燕珉教授團隊和行業知名專家、企業等合作方，打造了《居家環境適老化改造指南》（以下簡稱《指南》），為全屋七大空間提供評估與改造指導。

中國平安表示，構筑養老金融生態，持續提升養老服務供給水平，是險企助力養老事業產業發展、寫好養老金融大文章的應有之義。目前，平安居家養老在平臺建設、客戶服務等方面積累了一定經驗，下一步將在輸出行業標準方面持續發力，深化“保險+居家養老”模式探索，協力推動居家養老服務向標準化、規范化、體系化邁進，促進銀發經濟高質量發展。