鄂州企業服務專員“一對一”精準施策

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 夏彬）“工作效率太高了，企業服務專員僅僅花1天時間，就幫我們匹配到合適的求職者！”近日，鄂州市湖泊經營管理有限公司工作人員點贊鄂州就業服務。

據悉，為做實做細企業用工保障服務工作，深入優化營商環境，鄂州市人社局持續推進企業服務專員制度，從市、區公共就業服務機構工作人員中配強服務專員，擇優選擇人力資源服務機構參與服務企業工作，今年以來，鄂州市共選派27名企業服務專員累計深入一線服務企業608家次，為企業落實就業惠企政策277.15萬元。

一方面，建立“一張聯系卡”，服務常態化，制定服務專員聯系卡，企業服務專員每月至少一次聯絡企業，收集企業發展過程中遇到的用工訴求信息，及時推送各級惠企政策并上門解讀，積極幫助企業“知政策、優服務、促發展”。

另一方面，完善“兩項機制”，服務具體化 ，建立健全問題解決機制和問題反饋機制，堅持“一般問題區級自行解決，復雜問題市級協調解決，特殊問題市領導統籌研究”原則，認真負責為企業解決實際問題，并通過面對面反饋、書面反饋、電話反饋及時反饋辦理進度，切實解決企業困難。

此外，健全“三張清單”，服務精準化，企業服務專員通過實地走訪、微信、電話、座談等發布方式建立健全“缺工企業清單”、“人力資源供給清單”、“培訓技能認定清單”，全面及時做到供需匹配，大規模多層次培養企業技能人才。

“企有所呼，政有所應?！毕乱徊?，鄂州市人社局將持續優化健全企業用工服務常態長效機制，提升服務效能，通過“一對一”精準對接，實現惠企政策更到位、企業解困更高效。