聚焦重點場景 湖北多措并舉提升老年人、外籍來華人員支付便利性

荊楚網（湖北日報網）訊（記者李柯 通訊員鎮江 劉暢）近日，人民銀行湖北省分行起草形成的《湖北省進一步優化支付服務提升支付便利性實施方案》（以下簡稱“《實施方案》”），已由湖北省政府辦公廳正式印發。《實施方案》聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫、學”八大重點場景，遵循“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的總體思路，圍繞“銀行卡受理、現金使用、移動支付便利性、賬戶服務、示范引領、宣傳推廣、政策保障”7個方面，結合湖北省實際提出21條舉措，以提升老年人、外籍來鄂人員支付便利性。

近年來，我國移動支付發展迅速，處于國際領先水平，在提高交易效率、降低交易成本和促進金融普惠等方面發揮了積極作用。但與此同時，銀行卡、現金等傳統支付方式占比也在不斷下降，在一些消費場景、消費群體中產生了新的問題和堵點，主要體現在老年人等群體偏好現金支付以及外籍來華人員對國內支付環境不習慣、不適應。對此，人民銀行湖北省分行深入高校留學生、社區老年人、商圈商戶等群體開展面對面座談，聽取各方意見，在此基礎上起草形成了《實施方案》。

人民銀行湖北省分行副行長曾濤介紹，《實施方案》印發以來，人民銀行湖北省分行積極發揮牽頭作用，建立省優化支付服務工作機制，組織銀行、支付機構、清算機構主動作為，主動協調文旅等行業主管部門同向發力，加快推動全省優化支付服務目標任務落地見效。

目前，全省優化支付服務工作有序推進，全省重點商戶外卡受理率已超過80%，比4月初增長了20個百分點，其中武漢市作為重點城市，重點商戶外卡受理率已超過90%。全省已投放現金“零錢包”13萬個，全省支持外卡取現的ATM機已達到1.3萬余臺，支持外幣兌換的銀行網點2000余個，宜昌三峽機場、武當山君瀾度假酒店等都新增啟用了外幣代兌點。

下一步，人民銀行湖北省分行將聚焦重點群體、重點領域、重點地區，精準施策、靶向發力，著力健全多層次、多元化的支付服務體系，持續提升支付服務便利性，更好服務社會民生，優化營商環境。