鄂州市不動產登記中心組建“四支青年隊伍”，專攻群眾急難愁盼事

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  周婷）近日，鄂州市不動產登記中心“青年先鋒隊”將15本不動產證，分別送到鳳凰街道榮軍、勘測院等5個居民小區中的15名因出行困難的群眾家里。這是該中心青年團員服務群眾的一個縮影。

上門服務。通訊員   供圖

該中心有66名職工，其中35歲以下青年職工占職工總數的78%，窗口一線95%為30歲以下青年員工，他們是最有生氣、最有闖勁、最少保守思想的群體。針對這一實際，該中心為進一步凝聚青春力量，發揚國家級“青年文明號”示范引領作用，組建“四支青年隊伍”，即：“青年示范隊”“青年先鋒隊”“青年攻堅隊”“青年突擊隊”，專攻群眾急難愁盼事，讓青年職工在踐行“人民至上”理念、優化財產登記營商環境中打頭陣、當先鋒。

辦證便捷快速，這是群眾的“盼事”。該中心“青年示范隊”開辟“綠色通道”，設立企業服務專窗，為企業提供幫辦、代辦、急辦、全程協辦服務；將登記窗口延伸至社區、樓盤開發企業、金融機構、法院、稅務部門，實現就近辦、家門口辦；推行“不動產登記+”，實現水、電、氣、視、網過戶一鏈辦、一窗辦；推行上門辦、預約辦、免費郵寄證書等服務，為群眾提供有溫度的辦證體驗。

在工作時間不能來辦理、在外地工作生活難以辦理，這是群眾的“愁事”。該中心“青年先鋒隊”堅持“不言不能辦，只言怎么辦 ”的服務理念，不斷創新服務方式，推出“午間延時服務”、“雙休加班服務”和自助辦、門口辦、掌上辦、隨時辦，解決了“上班族”辦證難題。依托“武漢都市圈不動產登記一體化協同辦理平臺”，實現20個高頻事項“一圈通辦”；依托湖北政務服務網，解決無法到現場辦理登記的市外群眾辦證難題。

為解決因不動產登記遺留問題難以辦證的“難事”，該中心“青年突擊隊”千方百計打通服務群眾“最后一公里”，積極回應社會關注和群眾期盼，推出“七個辦”的創新舉措，即：提高政治站位“堅決辦”、摸提問題類型“兜底辦”、加強協調聯動“合力辦”、落實分類施策“高效辦”、涉法涉訴項目“專業辦”、優化登記服務“加速辦”、聚焦便民利企“就近辦”，有力化解了不動產登記難題。

“群眾有急事，就找青年突擊隊”，這成為急需辦證企業和群眾的“口頭禪”。安信置業公司急需辦理不動產權證明用于公司工程后續規劃， 該中心“青年突擊隊”隊員廢寢忘食、加班加點，為原本要3天時間才能辦完的登記業務，僅用2小時就為企業辦好了。市民王某某急需辦理不動產轉移手續，但他因病不方便外出。“青年突擊隊”志愿者趕到王某某家中，在床前為他及時辦理了登記手續。王某某激動地說：“你們這些青年伢真是‘活雷鋒’啊！”