鄂州市稅務局今年首批推出4大類36條便民利企服務舉措

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 金康 通訊員 胡彥）5月7日，鄂州市召開2024年“便民辦稅春風行動”新聞發布會。會上，鄂州市稅務局副局長孟世雙，就該市便民辦稅春風行動總體情況，進行了詳細介紹。

新聞發布會現場。通訊員 供圖

孟世雙介紹，鄂州市稅務局堅持標準不降、力度不減、腳步不停，統籌推進“便民辦稅春風行動”系列舉措，持續優化稅收營商環境，為加快武漢都市圈協同發展示范區建設貢獻“稅務力量”。

105條便民舉措，落實“退減緩免”稅費10余億元

孟世雙說，2023年，鄂州市稅務局圍繞“辦好惠民事·服務現代化”這一主題，將便民辦稅春風行動與優化稅收營商環境、提升納稅人滿意度工作一體推進，推出了6大類105條便民服務舉措。

鄂州市稅務局在全省首創“碼上訴”稅費訴求直達通道，納稅人繳費人可隨時隨地掃碼向主管稅務機關反映涉稅訴求，主管稅務機關依法高效辦理并反饋，真正實現“你們碼上訴，我們馬上辦”。

鄂州市稅務局副局長孟世雙介紹相關情況。通訊員 供圖

持續優化“減證便民”，2.5萬戶次納稅人繳費人實現了用“承諾”代替“證明”。實施“沒辦成、我來幫”涉稅問題兜底服務先行區改革試點，解決稅費疑難問題220余件次，現場化解涉稅爭議8起，相關做法被湖北省營商辦推介。

孟世雙介紹，鄂州市稅務局還建立了稅費政策精準推送機制，推送稅惠政策128批次，惠及納稅人繳費人110萬戶次，落實“退減緩免”稅費10余億元。

與此同時，嚴格落實“首違不罰”制度，確立14個稅務行政處罰“首違不罰”事項，198戶納稅人因首次違法而免于處罰。堅持教育與處罰相結合，向3000余戶納稅人開展說理式執法。

此外，利用智能化平臺，實現222戶高新科技型企業享受研發費用加計扣除金額11.78億元，優惠稅額2.95億元。

36條便民舉措，5項地域特色服務

孟世雙介紹，2024年，鄂州市稅務局將以“持續提升效能·辦好為民實事”為主題，首批推出4大類11項36條便民利企服務舉措，并將不斷拓展和完善，以更大力度和更優舉措提高“辦好事”的便利和“辦成事”的效率。

鄂州市稅務局推出全面推廣上線全國統一規范電子稅務局、優化自然人電子稅務局、助力新設立經營主體盡早提升信用級別、提高納稅信用A級納稅人年度起評分等措施。在“健全訴求解決機制”高效響應納稅人繳費人訴求的同時，以“增強破解難題實效”為重心，提高涉稅涉費訴求解決效率。

通過“推進數據互通共享”和“加強數字技術運用”，推動辦稅繳費流程優化、資料簡化、成本降低，創新升級“跨域辦”“跨境辦”“批量辦”“一窗辦”等集成式服務場景。同時，推進跨區域涉稅事項報告異地業務線上辦、豐富“稅路通”跨境服務品牌知識產品、優化涉稅專業服務機構及其從業人員在電子稅務局中的代理辦稅功能、持續優化不動產登記辦稅“一窗辦理”，推動稅費服務提檔升級。

孟世雙說，2024年，該局還緊密結合工作實際，創新推出了5項具有地域特色的惠企便民服務舉措，務求做到力度更大、覆蓋更廣、惠民更實，實現“便民辦稅春風行動”提檔升級。