崇陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心：上好“晨會(huì)晚課”促服務(wù)質(zhì)效提升

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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員梅俊）“早上好，請(qǐng)大家檢查自己的頭發(fā)、衣領(lǐng)、衣襟……”每個(gè)工作日上午8點(diǎn)20分，這一幕都會(huì)在崇陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，著裝整齊的窗口工作人員相互檢查儀容儀表，規(guī)范著裝。這也是該中心“晨會(huì)晚課”的日常，通過(guò)小課堂引導(dǎo)窗口人員由“外正其容”到“內(nèi)正其心”，有力提升服務(wù)效率，增強(qiáng)辦證群眾的體驗(yàn)感。

為全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)效，崇陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心將“晨會(huì)晚課”小課堂常態(tài)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成了人人爭(zhēng)優(yōu)、事事落實(shí)的良好氛圍。不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，用心用力解決群眾關(guān)心、關(guān)切的不動(dòng)產(chǎn)登記問(wèn)題。嚴(yán)格按照抓“優(yōu)”、抓“細(xì)”、抓“實(shí)”工作導(dǎo)向，練好“內(nèi)功”，為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境助力。

晨會(huì)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力

晨會(huì)上，該中心工作人員強(qiáng)化“優(yōu)形象”，按照窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，對(duì)標(biāo)對(duì)表，整裝待發(fā)，力求以最飽滿的精神面貌為辦事群眾提供最優(yōu)質(zhì)最滿意的登記服務(wù)。

根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)登記的特點(diǎn)，通過(guò)“細(xì)標(biāo)準(zhǔn)”，該中心圍繞全天各項(xiàng)具體工作任務(wù)，進(jìn)行工作總結(jié)部署。

“負(fù)責(zé)人主持晨會(huì)時(shí)，會(huì)全面總結(jié)前一天工作情況，及時(shí)反饋通報(bào)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，安排部署當(dāng)日工作，細(xì)化分解每一項(xiàng)具體任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到崗到人，同時(shí)聽(tīng)取大家在日常工作中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保高質(zhì)高效完成全天工作任務(wù)。”崇陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任關(guān)永清介紹道。

晚課促業(yè)務(wù)，服務(wù)提質(zhì)效

不動(dòng)產(chǎn)登記是民生關(guān)注的大事，具有政策強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。該中心在晚課中以“實(shí)”行動(dòng)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作新要求，由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)組織開(kāi)展窗口人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)規(guī)范，梳理當(dāng)日工作的缺點(diǎn)和不足，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)效再提升。夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高了不動(dòng)產(chǎn)登記辦理效率。

崇陽(yáng)縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，在“晨會(huì)晚課”的積極作用下，中心壓實(shí)各窗口主體責(zé)任，激發(fā)了工作人員積極向上的工作熱情，提升了窗口人員業(yè)務(wù)水平和作風(fēng)紀(jì)律，有力推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升辦證群眾獲得感和滿意度。