新職業反映產業發展新需求

用戶增長運營師、智能網聯汽車測試員、智能制造系統運維員……日前，人力資源社會保障部擬增加19個新職業、29個新工種。此前，從2019年到2022年，人力資源社會保障部已陸續發布了5批共74個新職業。

新職業不斷涌現，對勞動者提出哪些新的技能要求？對支撐新產業、新業態、新模式發展起到什么作用？對滿足人民群眾美好生活需要有何影響？記者采訪了各地新職業勞動者、專家及企業。

發掘新的就業增長點

“開發和發布新職業對提升勞動者技能很有幫助。”中國人事科學研究院研究員范巍分析，與新職業發布相配套的，還有職業規范、評價、培訓、就業等一系列措施，將為勞動者拓展新的更高質量的職業發展空間，有利于緩解結構性就業矛盾。

頭戴安全帽、腳踩安全鞋，在北京通州區地下深處，建元未來城市投資發展有限公司的管廊運維員高博緊張忙碌著。“地下綜合管廊設有供水、電力、燃氣、熱力等城市‘生命線’，而我們是這些‘生命線’的守護者。”高博介紹，管廊運維員是2021年發布的新職業，與傳統維修工不同，該職業要同時掌握弱電、強電、數字化等多方面技能，“管廊內光是傳感器就有四五種，各種設備都要會檢測、維修。”

“城市更新持續推進，對管廊運維員的需求明顯增加，僅建元未來公司就招聘了70多名管廊運維員。”通州區人社局有關負責人介紹，人社部門加強與用人企業合作，完善技能培訓、職業標準等建設，有效提升崗位專業性和安全性。

在山東青島市，大學畢業生顧文文通過學習新技能找到了滿意工作。“今天我們推薦的是輪胎廠普工成型崗，18歲到40多歲的都可以報名……”顧文文在快手當起了直播招聘師，面對網友提問，她對答如流，短短1小時就吸引5萬人觀看、200多人報名。“入職前，我系統接受了短視頻剪輯、運營投流、設備調試等多項培訓，從新手到熟悉工作至少需要大半年。”她說。

中國人民大學勞動人事學院副教授周廣肅認為，網絡主播已呈現出職業化、產業化、規模化等新特點，在帶動就業、促進鄉村全面振興等方面的作用日益凸顯。

此次擬增加的19個新職業中，“數字職業”約占一半。其中，用戶增長運營師是指運用數字化工具，從事企業或機構用戶增長、管理及運營等工作的人員。

從開線下門店到開線上“社區小店”，來自廣東佛山市的用戶增長運營師黃鳳娟感慨，學習新技能幫她拓展了新市場，贏得更多新客戶，“緊跟私域社群消費的興起，我在企業微信上持續學習數字工具使用、客戶服務管理、產品推介技巧等知識，為消費者提供更高效專業、個性定制的銷售服務，短短幾年帶動線上客戶從30多人增長到超過10萬人。”

“新職業不斷涌現，折射經濟社會發展的活力。新職業是就業蓄水池，意味著新的就業增長點，且仍有較大的發展潛力和空間。人社部門及時公布并規范新職業，能提升從業者認同感、歸屬感和獲得感，促進人才隊伍高質量發展。”范巍說。

促進科技創新和產業轉型

58同城數據顯示，近年來與數字化、智能化、綠色化技術相關的新崗位供需兩旺。今年一季度，如固廢處理工程師、光伏系統工程師等招聘規模環比增長45%以上，人工智能工程技術人員等崗位薪酬持續上漲。

“新職業往往由產業變革而生，待從業人員數量和質量提升后，又會成為新產業、新業態、新模式發展壯大的有力支撐，促進科技創新和產業轉型升級，推動新質生產力加快發展。”周廣肅說。

輕點鼠標，軟件里的一棟建筑即被輕松“拆分”，不同結構和細節得以全方位展現……在湖南長沙市，中建五局高級技工學校內，建筑信息模型技術員程振威正在與同事分享建筑信息模型（BIM）技術經驗。“運用BIM技術進行數字建模，相當于把房子在電腦里先‘蓋’一遍，這樣就能提前發現問題，避免施工時再返工，有效節約時間成本。”程振威說。

據了解，湖南省建筑信息模型技術員超過4萬人，主要集中在建筑施工、設計和咨詢等單位，為實現智能建造作出了貢獻。

“相比傳統數控加工對毛坯件做的減材工作，增材制造是通過3D打印方式制造零部件，可以實現復雜、精密、輕量化零件的高效一體化加工。”江蘇蘇州倍豐智能科技有限公司研發部設計工程師章帆說，增材制造工程技術人員投身于醫療、模具、能源、汽車等諸多領域，發揮了增材制造定制化、損耗少、精度高等技術優勢，對制造業降本增效作用明顯。

在湖南株洲市，株洲特裝智能裝備有限公司設計工程師楊鋒在參與地鐵車輛智能流水線的搭建：“過去，產線上都是工人手工焊接零部件，如今越來越多工廠融合使用工業機器人、智能傳感器、工業物聯網等前沿技術進行智能激光焊接，對技術人員提出了更高要求。”

智能制造的應用型崗位包括智能制造裝備升級、工業軟件使用與維護、工業互聯網與云平臺等不同方向。“不論是改造提升傳統產業，鞏固延伸優勢產業，還是培育壯大新興產業，都急需智能制造人才。”湖南省人社廳有關負責人說，“我們正加緊聯合高校建立培訓機構，在智能制造工程領域開展培訓和等級考核評價，壯大人才隊伍，支撐現代化產業體系建設。”

服務百姓美好生活需要

“從健康照護師、康復輔助技術咨詢師到食品安全管理師，新職業發布不光緊隨產業變革，還與更好解決群眾急難愁盼問題、滿足美好生活需要息息相關。”范巍說，不少新職業著眼補齊民生服務短板，提升了百姓生活品質。

應對老齡化，老年人能力評估師必不可少。4個一級指標、26個二級指標，圍繞自理能力、基礎運動能力、感知覺與社會參與等方面仔細詢問……江蘇無錫市社會福利中心老年人能力評估師王珊珊進門入戶，為社區居民李奶奶做能力評估，而評估結果將與老人的照護方案緊密掛鉤。“我們要讀懂老年人的身體和精神狀況，從而明確照護等級和養老服務補貼，為老年人提供個性化服務。”王珊珊說。

老年人能力評估是提供基本養老服務的重要依據，相關服務需求日益增長。目前，江蘇省已將老年人能力評估師納入補貼性職業技能培訓職業（工種）目錄和高技能人才培訓補貼緊缺職業（工種）目錄，引導培訓機構開設相應項目，增加人才供給。

讓智慧服務更有溫度，服務機器人應用技術員應運而生。

在上海閔行區一家酒店內，一臺名叫“方糖”的機器人大顯身手，它熟知酒店路線，能控制電梯、自主充電，既會給房客送洗漱用品，也會為老人和孩子帶路，還能參與反詐宣傳等工作，深受房客們喜愛。“機器人之所以這么聰明，背后也有我們的付出。”劉仁杰是九號公司的服務機器人應用技術員，他負責為機器人建圖識圖、安裝梯控設備、排除故障等工作，“我們雖然不和住客直接見面，但能通過部署機器人提升服務質量，為大家帶來高效便捷、智慧親和的新體驗。”

適應文旅消費新潮流，民宿管家送來周到服務。

北京通州區沙古堆村，頗具特色的北方民居里，民宿管家曹女一邊帶游客參觀，一邊用手機接單。曹女說，與酒店服務員不同，民宿管家要為客人提供更個性化、更貼心的服務，“除了清潔等基礎服務標準不輸酒店外，還要在景區訂票、客人接送、餐飲、特色活動等方面下功夫，讓客人在這里享受更好的服務。”

“北京環球旅游度假區、大運河文化帶建設等在通州帶火了不少民宿。我們加大民宿管家等從業人員的職業技能培訓力度，對符合條件的給予職業技能培訓補貼，有效提升了從業人員的能力素質。”通州區人社局有關負責人介紹，將持續加強民宿管家培訓和人才評價工作，提供更優質的服務。

“新職業為我們帶來更豐富的產品和服務供給，更好滿足了人們物質生活和精神文化生活需要。引導更多人加入新職業，也將幫助勞動者獲得更高收入，改善生活水平。要支持新職業規范健康發展，為穩就業、惠民生提供更多助力，為經濟社會高質量發展注入更多新動能。”周廣肅說。

（實習生石君汝參與采寫）

《 人民日報 》（ 2024年06月20日 14 版）