湖北省12315平臺上半年為消費者挽回經(jīng)濟損失逾8千萬元

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者陳頔 段晗 通訊員李文成 郭姍姍）8月27日，記者從召開的2024年湖北省市場監(jiān)督管理工作座談會上獲悉，今年上半年，湖北省12315平臺處理消費者訴求52萬件、同比下降2.46%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8099.9萬元、同比增長6.33%。

據(jù)了解，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)深化市場秩序綜合治理，營造良好市場秩序。在深入開展集中治理方面，湖北省市場監(jiān)管局扎實推進醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題整治，認真落實省政府民生實事項目任務(wù)，開展加油站汽柴油質(zhì)量抽查6236批次、加油機計量強制檢定1.68萬臺。開展全省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動和民生暨“涉健康”領(lǐng)域廣告整治，公布第一批典型案例20件。

此外，湖北省市場監(jiān)管局深入推進“三個監(jiān)管”（法治監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管），在5個市縣區(qū)局開展從輕減輕以及不予行政處罰案件審查程序試點，組織行政執(zhí)法案卷評查。建成“通用版+10個專業(yè)領(lǐng)域”信用風險分類管理系統(tǒng)，運用信用風險分類結(jié)果開展雙隨機抽查任務(wù)占比83.2%，部門聯(lián)合雙隨機抽查占雙隨機抽查任務(wù)總數(shù)的90.37%，2023年度企業(yè)年報公示率達96.36%，高于全國平均水平。建成應(yīng)用“七庫一清單”，通過“智慧監(jiān)管一張網(wǎng)”發(fā)起各類監(jiān)管任務(wù)5920項，有效處置各類問題2.08萬個。推廣省市縣所數(shù)字駕駛艙，實現(xiàn)一屏覽全局、明進度、知風險。三是著力提升消費維權(quán)質(zhì)效。專項整治合同侵害違法行為，集中評審格式合同377份，開展“荊楚放心購”、購車七日無理由退定（訂）等公益活動。上線12315分析預(yù)警系統(tǒng)，拓展應(yīng)用智慧消保閉環(huán)處置平臺，打造“放心消費還是湖北”品牌。