ETC 推廣進(jìn)鄉(xiāng)村 打通服務(wù)“最后一公里”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李秀嫻 陳婷）“高速ETC真不錯(cuò)，不僅不排隊(duì)，連車(chē)都不用停”李師傅對(duì)專(zhuān)辦人員回訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。隨著湖北交投鄂東運(yùn)營(yíng)公司龜峰山管理所對(duì)高速ETC的推廣，許多司乘反饋車(chē)輛通行時(shí)效率提升，有了更加便捷的出行體驗(yàn)。

為最大化滿(mǎn)足司乘便捷出行需求，減少收費(fèi)站排隊(duì)等待時(shí)間，龜峰山管理所組成多個(gè)推廣小組，進(jìn)村莊、景區(qū)等地，推進(jìn) ETC 發(fā)行工作。

“收費(fèi)站工作人員辦理，辦完就能上高速，不需要等待，售后有保障”“ETC辦理速度非常快，過(guò)收費(fèi)站有專(zhuān)用車(chē)道，不排隊(duì)不停車(chē)，還能享受通行費(fèi)95折的優(yōu)惠”“繳費(fèi)渠道可根據(jù)自身需求進(jìn)行綁定，走一次高速扣一次費(fèi)，賬單查詢(xún)很便捷”工作人員耐心解答著高速沿線(xiàn)村民的問(wèn)題。

推廣中，工作人員在管理部門(mén)征得同意后，在周邊村口、店鋪等顯眼位置張貼宣傳海報(bào)。向村民們發(fā)放精心制作的傳單，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言詳細(xì)介紹ETC通行優(yōu)勢(shì)、辦理流程、節(jié)能環(huán)保、享受優(yōu)惠等諸多好處，對(duì)村民們提出的疑問(wèn)一一解答。

自發(fā)行推廣來(lái)，龜峰山管理所在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了辦理點(diǎn)，提供辦理指南、優(yōu)惠活動(dòng)、政策解答等咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)采用線(xiàn)上+線(xiàn)下結(jié)合方式，多途徑發(fā)行辦理，利用微信朋友圈、抖音、小紅書(shū)等自媒體平臺(tái)擴(kuò)大宣傳范圍，與無(wú)法到場(chǎng)辦理的用戶(hù)約好時(shí)間，提供一站式上門(mén)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)即辦、約好即裝、辦理即通行”的便捷體驗(yàn)延伸。