紀檢一線強監督，優質服務保供電

荊楚網（湖北日報網）訊（ 通訊員 王雅莉）“客戶既然信任我們，我們就一定要竭盡全力給出最優的方案去解決問題……”今年以來，國網荊州供電公司城區供電中心紀委為強化監督實效，將監督與業務工作相結合，圍繞安全生產、供電服務等方面，聚焦服務環境、電費收取、故障搶修、臺區治理、優化營商環境等關鍵領域，面對面開展監督指導，將監督的觸角不斷向前延伸。

該中心紀委走進基層供電所營業廳圍繞服務客戶情況，對環境衛生、便民設施、政策執行、作風紀律等方面進行針對性抽查，通過與客戶面對面交流，了解客戶對供電服務的滿意度，督促供電服務人員不斷提升思想意識。在大廳服務客戶時，工作人員耐心為老年客戶講解網上國網繳費流程，獲得客戶手動點贊。

該中心紀委通過“走訪+巡視”，深入企業、社區和座談會現場進行監督回訪，重點監督工作人員在檢查企業設備運行、用電負荷等工作上是否認真負責，通過主動摸排實情，不斷提升服務質效。

該中心紀委要求各轄區負責人主動靠前服務，加強供電應急搶修保障工作，完善應急搶修人員、車輛、工器具和物資，隨時做好突發性故障應急搶修工作。在遇突發情況時，搶修人員爭分奪秒，高效完成故障處理，獲得中心領導好評。

下一步，國網荊州供電公司城區供電中心相關負責人表示，將繼續發揮紀檢監督職能，將專項監督與日常監督有機結合，落實監督要求，細化監督舉措，為推動中心高質量發展貢獻紀檢力量。