服務共鑒 價值共享 湖北公路“荊楚行 湖北情”品牌再升級

荊楚網（湖北日報網）訊（記者張賽賽 段晗 通訊員陽升）近日，2024年湖北公路“荊楚行 湖北情”活動在宜昌猇亭服務區成功舉辦。百余名司乘走進活動現場了解湖北公路發展最新情況，憧憬交通服務惠民出行美好未來。

一線探訪 公眾監督與服務提升并行

“這個服務區外觀非常有地域文化特色。”“是否能夠24小時為司機服務？”10月24日，荊楚民生觀察團跟隨湖北省公路事業發展中心走進宜昌猇亭服務區及宜昌橋北收費站，親身體驗湖北公路發展變化。

猇亭服務區隸屬宜昌大橋集團，坐落于滬渝高速宜昌長江公路大橋北岸，于2024年1月27日試運營，是宜昌首個集吃、住、購、娛、玩、憩為一體的“五星級”高速公路服務區綜合體。服務區將宜昌本土特色融入主體建筑，盡顯夷陵古城歷史風韻和民俗風情。

“讓司乘在服務區待得安心、待得舒心才是我們的最終目標。”談起今后的發展規劃，宜昌大橋集團服務區公司運營部部長楊梅信心十足。

“服務區已經從滿足簡單需求的場所變為了名副其實的商業綜合體！”交流座談中，江岸區球場街道選調生胡澤藝對服務區的變化表示驚嘆。“希望我們能用更多的力量與渠道來宣傳湖北高速的發展變化。”武昌區紫陽街道辦事處鄔韻竹則是對公路服務寄予了更多期待。

觀察團成員的想法與建議，省公路事業發展中心工作人員一一記錄。

“邀請民生觀察團共同參與、見證湖北公路發展變化，是提升服務質量的必要舉措。”省公路事業發展中心負責人表示，我們將充分聽取觀察團成員意見建議，在持續提升服務質量的工作實踐中，不斷踐行公路服務價值。

電影、理發、健康監測……服務“大禮包”悉心贈送

10月24日夜幕降臨之際，一部部精彩紛呈的電影在服務區綜合樓前上映。不少司乘聚集在現場，一同分享與體會“在路上”的休閑一刻。“體驗交通服務 共享公路價值”的服務理念，也在這方充斥著文化與浪漫的空間內接續上演。

據了解，為充分展示服務區對踐行公益服務的社會擔當，宜昌大橋集團聯合湖北長江電影文化科技有限公司，以本次“荊楚行 湖北情”活動為契機，在服務區提供露天電影放映，以及為期一周的公益服務。10月24日開始，前往猇亭服務區的貨車司機可免費享受愛心義剪、車輛檢查、健康咨詢、自助餐優惠等多項服務。

“我們這里可以提供姜茶、血壓檢測、免費理發等多項服務。有需要的司乘可以依次在服務臺前登記……”穿著紅馬甲的工作人員忙碌穿梭，為來來往往的司乘做好宣傳與服務。

“為開展此次活動，我們共邀請了50余名工作人員及志愿者，在為期7天的公益服務周內，全力以赴服務司乘。”宜昌大橋集團服務區公司黨支部書記、董事長張行鋒介紹。

展示與體驗并重 活動盛況空前

10月25日上午，“體驗交通服務 共享公路價值”——2024年“荊楚行 湖北情”活動如期舉行。

據悉，本次“荊楚行 湖北情”活動在往年基礎上，內容與形式進一步豐富。小吃品嘗、服務發布、歌舞表演、禮品抽獎等環節依次排開，服務區現場人聲鼎沸，鍋爐升騰，一幅幅熱火朝天的場景接續上演。

服務區廣場大屏上正播放“新路段開通”“充電服務設施”等共計8個服務推介視頻，湖北公路建設成就、服務特色、便民措施及綠色發展等服務理念依次呈現，現場觀眾無不聚精會神觀看。緊接著，由湖北公路一線從業者帶來的“荊楚行 湖北情”品牌節目、音樂歌舞等精彩表演更是贏得了陣陣掌聲。

“在這里就能吃到湖北各地特色。”“說是色香味俱全一點都不過分！”活動現場的美食展臺前正大排長龍，湖北高速各地的美味小吃同步制作中，司乘紛紛來此等待試吃，一品地道湖北風味。

現場抽獎環節，來自宜昌的貨車司機李師傅抽中了愛心大禮包，他興致勃勃地向記者展示自己的“戰利品”，有玻璃水、洗漱用品、抽紙等實用性物品，李師傅高興不已。

“大家好，歡迎來到隨岳高速小林的直播間……”湖北高速各個路段的知名“主播”也紛紛前來，實時轉播推介此次活動盛況，深入展示湖北公路的魅力與風采。

在此前的收費技能競賽中，“主播”們以專業的直播技巧與豐富的知識技能征服了現場評委，榮獲“湖北高速領航員”獎項。直播間內的空前盛況，則進一步印證了“服務體驗”與“價值共享”理念的非凡魅力。

“‘荊楚行 湖北情’活動是我省公路行業服務展示的窗口，服務區行業品牌建設的重要組成部分。”省公路事業發展中心黨委副書記張潔表示，湖北公路將繼續秉承“體驗交通服務 共享公路價值”的服務理念，不斷提升服務區服務質量，完善服務功能，創新服務模式，讓“荊楚行 湖北情”的品牌內涵隨著公路服務持續升級得以充分展現。