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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉君)為切實打通服務居民的“最后一米”,提升居民滿意度,武漢市武昌區白沙洲街道城南社區正積極構建起一套區域統籌、多方協同、以人為本的網格化治理服務體系。通過這一管理模式,社區網格員每日深入小區,細致開展日常巡查,及時發現并解決居民生活中遇到的問題。社區、物業、業委會以及共建單位共同參與,形成了一個高效的三方聯動機制,確保居民的需求和問題能夠得到快速響應和有效解決。

枯死樹處理及涼亭維修前。 通訊員供圖
近日,城南社區平安花園小區網格員于巡查之際,察覺小區廣場涼亭旁的大松樹已然枯死。鑒于該涼亭作為小區休閑要地,人流量頗為密集,為防范松樹傾倒危及居民安全,城南社區即刻組織專業人員展開評估,并迅速擬定清理方案。
在清理過程中,社區與園林、供電部門及興浩誠建筑公司協同合作,調配專業設備,以安全有序之態移除枯樹,且同步開展涼亭重建工作。同時,社區工作人員還通過微信群向居民發布清理進度和安全提示,確保居民出行安全。經過多方不懈地努力,成功將枯樹移除,并維修好涼亭,消除了安全隱患,守護了居民的“頭頂安全”,獲得廣泛贊譽。“我們社區的巡查工作是日常的,這次發現枯樹死樹后,我們立即啟動了應急預案。”社區工作人員說道。

工作人員正在處理枯樹。 通訊員供圖
“我總喜歡在樹下的涼亭休息,沒想到社區比我還先發現松樹枯死,現在涼亭維修好了,松樹移除了,我們在這里休息也放心多了。”居民余冬英欣然贊賞道。居民宋友生表示,社區的行動真的很迅速,大家還沒來得及反映,他們就已經解決了問題。這樣的服務讓大家感到很溫暖,也讓大家對社區更加信任。

枯死樹處理及涼亭維修后。 通訊員供圖
此次行動充分展現了網格化管理對社區治理的積極作用,增強了居民的安全感和滿意度,確保社區每個角落的安全與幸福。白沙洲街道城南社區黨委書記陳媛表示,社區以保障每一位居民安全為目標,致力于幫助居民在社區生活中更加放心、安心。下一步,城南社區將繼續加強網格化管理,著力提升日常巡查深度與效率,敏銳洞察并妥善化解社區內各類矛盾糾葛與安全隱患,全力營造安全和諧的居住環境。
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