洪湖市中醫(yī)院供電“轉(zhuǎn)改直” “電”亮業(yè)主美好生活

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 甘泉）洪湖市中醫(yī)院宿舍改造前共有終端用戶139戶，因使用“轉(zhuǎn)供電”，小區(qū)長(zhǎng)期存在電壓不穩(wěn)、頻繁停電、電損偏大、電價(jià)過(guò)高等問(wèn)題，洪湖市中醫(yī)院每月承擔(dān)近萬(wàn)元虧空，且因容量受限，小區(qū)無(wú)法滿足電動(dòng)汽車充電需求。為破解小區(qū)業(yè)主“用電”難題，國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司堅(jiān)持把“察民情”作為著力點(diǎn)，把“解民憂”作為關(guān)鍵點(diǎn)，把“暖民心”作為落腳點(diǎn)，以“共同締造”理念推進(jìn)該小區(qū)“轉(zhuǎn)供電”改“直供電”工作，提升業(yè)主用電“獲得感”。

錨定需求，了解民意有精度

按照“政府主導(dǎo)、小區(qū)牽頭、客戶自愿、供電公司支持”的推進(jìn)模式，聚焦“轉(zhuǎn)改直”的難點(diǎn)、熱點(diǎn)，如實(shí)了解民意。

全面響應(yīng)“群眾呼聲”。面對(duì)居民多次上訪、不穩(wěn)定因素大、涉及部門較多等歷史遺留問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司主動(dòng)作為，聯(lián)合多個(gè)部門組成“中醫(yī)院宿舍電改專班”，召開(kāi)小區(qū)議事會(huì)、業(yè)主代表會(huì)等開(kāi)展協(xié)商議事，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，研究問(wèn)題化解路徑，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。

全力暢通民意渠道。建立健全“95598”熱線馬上辦理機(jī)制，雖然該小區(qū)暫不是供電公司的直供戶，但是，前期在接到居民反映頻繁停電、報(bào)裝受限等工單時(shí)，供電公司不僅沒(méi)有推諉，還在第一時(shí)間深入實(shí)地了解情況，與洪湖市中醫(yī)院物業(yè)人員對(duì)小區(qū)居民提出的用電訴求予以耐心解答，并與中醫(yī)院協(xié)商“轉(zhuǎn)改直”事宜，實(shí)現(xiàn)了95598工單第一時(shí)間登記受理、第一時(shí)間核實(shí)情況、第一時(shí)間商定辦法、第一時(shí)間給予反饋，搭建起聽(tīng)民聲、解民憂的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)百姓“零距離”。

全域收集廣大意見(jiàn)。針對(duì)洪湖市中醫(yī)院宿舍大部分房子已對(duì)外出售，中醫(yī)院不愿全額出資電改，業(yè)主們因需個(gè)人出資進(jìn)行電改也不愿意電改。為此，國(guó)網(wǎng)洪湖供電公司與洪湖市住建局聯(lián)動(dòng)溝通，多次到洪湖市中醫(yī)院協(xié)調(diào)小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”事宜。通過(guò)宣傳“轉(zhuǎn)改直”政策，促進(jìn)中醫(yī)院承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；通過(guò)講解“轉(zhuǎn)改直”后所有用戶由供電公司直抄到戶、服務(wù)到戶，中醫(yī)院不再對(duì)用電負(fù)責(zé)，增強(qiáng)中醫(yī)院“轉(zhuǎn)改直”意愿；通過(guò)向小區(qū)業(yè)主講解“轉(zhuǎn)改直”后的電價(jià)政策和服務(wù)托底，爭(zhēng)取到了業(yè)主們的積極配合。

發(fā)揮“合力”，決策共謀有“廣度”

聯(lián)動(dòng)多方部門，精心部署“轉(zhuǎn)改直”實(shí)施方案，全盤考慮實(shí)施中遇到各類問(wèn)題和難題，制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。

共同商定實(shí)施方案。“謀定而后動(dòng)，方能篤行以致遠(yuǎn)”，我們通過(guò)參加社區(qū)協(xié)商議事會(huì)、樓棟會(huì)、走訪業(yè)主，收集業(yè)主們對(duì)用電需求的合理意見(jiàn)和建議。結(jié)合業(yè)主們所提出的用電需求，深入實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理、高效節(jié)能、符合實(shí)際且具有可行性的供電方案，并在小區(qū)內(nèi)張榜公示。在征得中醫(yī)院物業(yè)和業(yè)主們的同意后，制定《洪湖市中醫(yī)院宿舍“轉(zhuǎn)供電改直供電”工作實(shí)施方案》，考慮業(yè)主休息和方便出行，國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司在實(shí)施電改中，盡量避開(kāi)業(yè)主正常休息時(shí)間，保留業(yè)主日常使用的通道方便出行。同時(shí)，電改工程實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理”制，解決施工中遇到個(gè)別業(yè)主表示對(duì)工程施工不理解、不支持的問(wèn)題進(jìn)行上門進(jìn)行講解、疏導(dǎo)。

共同議定資金來(lái)源。針對(duì)該小區(qū)屬于典型的老舊待改造小區(qū)的情況，但由于洪湖市需改造的老舊小區(qū)數(shù)量多、前期的改造項(xiàng)目已將政府改造資金幾乎用完，政府出資困難。老舊宿舍由于年代久遠(yuǎn)，許多產(chǎn)權(quán)歸屬已發(fā)生變化（現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)所有者不是原中醫(yī)院職工），中醫(yī)院和小區(qū)內(nèi)居民都不愿意承擔(dān)出資責(zé)任。為此，供電公司遵循優(yōu)化供電方案、降低改造成本的原則，制定了兩套“轉(zhuǎn)改直”方案，幫助中醫(yī)院分析其中存在的利弊，由其根據(jù)自身情況選擇合理的方案。通過(guò)社區(qū)召集業(yè)主代表、中醫(yī)院物業(yè)負(fù)責(zé)人員、供電公司開(kāi)展“四方座談”8次，最后議定“中醫(yī)院自籌一部分、供電企業(yè)支持一部分”的方式破解“轉(zhuǎn)供電”改造難題。除由供電公司延伸到紅線處，中醫(yī)院承擔(dān)其余全部的改造費(fèi)用。其中，中醫(yī)院出資80萬(wàn)元，并在小區(qū)內(nèi)張榜公示，確保專款專用，公開(kāi)透明。

突出“實(shí)效”，為民辦事有“力度”

在推進(jìn)“改轉(zhuǎn)直”工程中，直擊電改前的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，突出讓業(yè)主用上放心電、安全電、低價(jià)電。

用電環(huán)境大幅提升。改造后，小區(qū)內(nèi)供電設(shè)施煥然一新，按該小區(qū)樓棟布局和通道位置，分別在5、6棟間空地、8、9棟間空地新建500千伏安、400千伏安的美式廂變，科學(xué)合理地新建了200米高壓電纜，敷設(shè)了低壓三相四線電纜近1公里，均采用三相四線電纜入樓道后安裝分線箱，再由分線箱分相序逐接至各個(gè)表計(jì)，徹底改變了過(guò)去線路私拉亂接，線路損耗較高、故障搶修頻繁的現(xiàn)象。同時(shí)，為了讓業(yè)主早日用上安全電和放心電，國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司科學(xué)統(tǒng)籌做好設(shè)計(jì)、審批、施工、驗(yàn)收，將接電計(jì)劃提前2個(gè)月完成。

居民生活切實(shí)改善。“轉(zhuǎn)改直”后，戶均容量從之前的3.59千伏安增加6.47千伏安；供電電壓從之前的208.6伏、366.3伏增至232.6伏、400.2伏；小區(qū)月停電次數(shù)從之前的9次降至0次；電價(jià)由之前的1.00元/ kWH降至0.558元/kWH。徹底擺脫了居民電價(jià)較高，物業(yè)收繳電費(fèi)難導(dǎo)致激化業(yè)主與物業(yè)之間矛盾的問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司統(tǒng)籌兼顧，完善小區(qū)功能，在用電可靠性得到大幅提升后，小區(qū)還同步加裝了9部電梯，保障了電梯隨時(shí)可以用上安全、可靠的電能，極大地方便了小區(qū)內(nèi)居民的出行。綜合考慮“轉(zhuǎn)改直”后容量和公共設(shè)施用電，還在小區(qū)內(nèi)安裝了4臺(tái)公共交流充電樁，解決了小區(qū)內(nèi)電動(dòng)汽車充電難的問(wèn)題，極大地完善了該小區(qū)功能，起到示范引領(lǐng)作用。

民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所為。據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)洪湖市供電公司將踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，遏增量、消存量，針對(duì)性解決城區(qū)老舊小區(qū)資源來(lái)源無(wú)法確定、“三無(wú)”的“轉(zhuǎn)改直”難題，提前謀劃改造方案，做好小區(qū)改造優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比情況分析，主動(dòng)與政府、轉(zhuǎn)供主體、居民進(jìn)行溝通，推進(jìn)小區(qū)改造事宜,并設(shè)置“項(xiàng)目經(jīng)理”全過(guò)程服務(wù)改造工作，按照“四個(gè)同步”推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，形成方案+“項(xiàng)目經(jīng)理”制推進(jìn)供區(qū)剩余小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”改造，讓企業(yè)居民充分享受電價(jià)政策紅利。