國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心：暖冬有禮， 電‘惠’不停

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 袁慧迪）“這活動好啊，動動手指就能交電費，還有禮品送，果然實惠！”客戶張女士拿著剛領(lǐng)到手的大米開心的說道。12月26日，國網(wǎng)荊州供電公司城區(qū)供電中心玉橋供電所開展“暖冬有禮 電‘惠’不停”電費預(yù)存活動，吸引了大量居民參加，受到廣大電力客戶的好評。

活動期間，該中心玉橋所工作人員在營業(yè)大廳門口布置宣傳臺、懸掛宣傳橫幅，熱情的向前來咨詢的居民介紹活動詳情。“您在繳清當(dāng)月電費的情況下，通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP預(yù)存一定金額的電費，就能獲得相應(yīng)的精美禮品。還可以額外獲得積分，積分不但可以在下次繳費時直接抵現(xiàn)，也可以在商城兌換禮品”。

“來來來，你來教我用這個‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，這又有禮品又有積分，確實劃算，反正馬上過年要用電的，我先存?zhèn)€一千塊。”聽完介紹的陳先生連忙把手機掏出來說道，工作人員隨即指導(dǎo)陳先生使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP完成繳費流程，并為陳先生領(lǐng)取相應(yīng)禮品。寒風(fēng)凜冽也阻擋不了居民們的熱情，面對絡(luò)繹不絕的客戶，工作人員一對一的認(rèn)真講解，手把手的耐心指導(dǎo)，現(xiàn)場十分火爆。

自月初開展“暖冬有禮 ，電‘惠’不停”活動以來，該中心圍繞該活動全面發(fā)力，組織基層所工作人員充分利用朋友圈、微信群以及網(wǎng)格員深入社區(qū)走訪的方式，多渠道進行推廣宣傳。此次活動不僅加大了電費回收力度，還讓用戶切切實實獲得了實惠，以實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)了電力企業(yè)與客戶之間的雙贏。